淘宝商家如何使用规蜜投诉异常投诉

做为淘宝商家,我们都知道一个投诉对我们的影响有多大,有的时候一些买家滥用投诉权力获得赔付,那么我们该如何投诉他呢,请看下文详情。

操作方法

  • 01

    首先我们需要进入卖家中心,根据你的习惯进入即可。一定要使用产生投诉的账号登入。

  • 02

    进入卖家中心后,可以看到下图页面。页面下滑到中心页面,找客户服务入口。

  • 03

    鼠标放置在客户服务后面的菜单栏下,如下图所示出现的为菜单入口,找到规蜜入口,点击进入。

  • 04

    进入规蜜后,如下图所示点击页面上方的投诉入口,进入投诉页面。

  • 05

    进入规蜜投诉后,有几个投诉入口可供选择,如下图所示。我们需要找到异常投诉并点击进入。

  • 06

    进入投诉页面后,如下图所示需要填写你发生的订单编号,以及对应的场景选择。操作完后点击提交即可,等待淘宝小二处理。

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