Outlook邮箱无法搜索邮件,索引不完整怎么办

2024-03-19 02:20:23

Outlook中经常需要搜索邮件，但邮件搜索经常发生异常，导致不搜索不正常，要找的邮件根本搜索不出来。

方法一检查Outlook加载项中是否有加载Search项

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打开Outlook，点击最左上角的“文件”，从弹出菜单中选择“选项”：
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选择弹出的“Outlook选项”对话框左侧的“加载项”，再点击右侧最下面的“转到”：
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确认有没有“Windows Search Email Index”选项并是否勾选，是否显示为“已加载”：
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若没有该选项或显示为“已卸载”，则表示没有成功加载Search项，使用普通的搜索功能，故Outlook邮件内容搜索不完整：
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先“删除”该选项再通过“添加”按钮重新添加Search加载项并确保成功加载即可，否则继续后面步骤。添加位置为：c:\windows\system32\下的 mssph.dll或者 mssph.dll

方法二检查索引选项完整性

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打开控制面板。如在win8 or more中，按Windows+X弹出系统菜单键，再选择“控制面板”：
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在打开的“控制面板”中选择“索引选项”：
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在“索引选项”对话框中单击最下面的“修改”按钮：
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在弹出的“索引位置”对话框中，找到并展开“Microsoft Office Outlook”，检查下面的邮箱数据档是否都有勾选上：
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没有的话勾选上相应数据档并关闭对话框，系统自动为新内容建立索引，待新索引建立完毕检查是否可正常搜索邮件了。建议优化一下索引选项。即不勾选开始菜单和IE等非邮箱索引之外的复选框。

方法三重建索引

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在“索引选项”中显示“索引完成”，且“索引位置”对话框中的邮箱数据都有勾选上，且确认“Windows Search Email Index”已加载，但邮箱仍搜索不完整，则表示索引不完整，必须耐心等索引完整才行。
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若索引完成仍不行，则需要重建索引。单击“索引选项”对话框中的“高级”按钮：
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在“高级选项”对话框中单击“重建”按钮：
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弹出“重建索引”对话框提示重建索引可能需要很长时间，单击“确定”按钮即可：
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重建索引需要较长时间，等完成后再检查是否正常。

方法四删除ost缓存数据文件

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若以上文件都试过了，那但outlook中邮件搜索仍然不完整，则可能是数据文件有问题。这里的数据文件包含OST缓存数据和PST本地数据，此类问题一般是OST缓存文件有问题。
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打开Outlook，点击最左上角的“文件”，在信息下单击“帐户设置”,再次选择“帐户设置”：
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在打开的“帐户设置”对话框中切换到“数据文件”，并选择C盘所在的OST数据文件，再单击“打开文件位置”按钮：
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在打开的文件夹窗口中，默认已经选择了.ost邮件缓存文件。关闭Outlook，再直接delete删除即可：
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然后，再打开outlook和控制面板中的“索引选项”重建索引，应该可以建立完整的索引了，待索引完毕后outlook邮箱中就应该可以正常搜索邮件了。

特殊案例：

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若之前邮件搜索正常，但某天突然搜索异常了，那你可能是对优化过电脑，深度清理过垃圾文件，将索引档都删除掉了。此时只有重建并等待索引完成。

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