红蜻蜓抓图精灵抓视频播放器画面时一片漆黑解决及常见问题解答
FAQ1:为何抓视频播放器画面结果一片漆黑？
用户普遍反映红蜻蜓抓图精灵(RdfSnap)无法对视频播放器中的视频进行正确捕捉，表现为只能捕捉播放器框架，而播放画面处只有黑背底没有图像，这个问题可以通过降低视频播放器的视频加速性能来解决，以下是几种播放器的设置方法：
1）RealOne 播放器：鼠标点击 RealOne 播放器菜单中的［工具］>>［首选项］，在弹出的［首选项］窗口左侧列表中选择［硬件］，将右下方［视频卡兼容性］调整到中间或最左端；
2）Real Player 播放器：鼠标点击 Real Player 播放器菜单中的［视图］>>［首选项］，在弹出的窗口中选择［性能］，将右下方［使用优化视频显示］前的勾选项去掉；
3）Media Player 播放器：鼠标点击 Media Player 播放器菜单中的［工具］>>［选项］，在弹出的窗口中选择［性能］，将［视频加速］调整到最低。
通常情况下，经过上述设置就可以用红蜻蜓抓图精灵正常捕捉视频画面了。
注意：由于每种播放器的版本众多，实际菜单/选项名称可能与上述不同。
目前其它播放器无法设置此选项，因此上述方法不适用于其他播放器。但可以使用变通方法实现对其它播放器（如常用的Media Player Classic）的视频画面进行捕捉，此方法需要对DirectX进行必要的设置，设置步骤：
第一步：单击Windows操作系统任务栏中的［开始］按钮弹出开始菜单，单击开始菜单中的［运行］菜单项启动“运行”窗口，在“运行”窗口中输入“dxdiag”，单击［确定］按钮，启动“DirectX诊断工具”；
第二步：选择“DirectX诊断工具”窗口上方的［显示］选项卡按钮，切换至显示选项页；
第三步：单击显示选项页“DirectX功能”选项组中“DirectDraw 加速：已启用”后方的［禁用］按钮，禁用DirectDraw硬件加速功能；
第四步：成功禁用DirectDraw硬件加速后，重新使用其他播放器（如Media Player Classic）打开视频并播放，就可以用红蜻蜓抓图精灵正常捕捉视频画面了。
注意：此方法禁用了系统的DirectDraw硬件加速，同时Direct3D加速功能也被一并禁用，如果日后运行游戏或其他使用DirectX加速功能的程序，需使用相同步骤重新启用DirectX加速，否则将出现游戏或3D程序运行不畅甚至无法运行的问题。
FAQ2:如何进行快速抓图？
部分用户反映红蜻蜓抓图精灵抓图后会出现预览窗口，保存抓图时还会出现保存对话框，使得抓图过程不能一气呵成。其实只要对红蜻蜓抓图精灵进行几步简单的设置，即可实现快速抓图功能。以下是快速抓图设置步骤：
第一步：单击红蜻蜓抓图精灵主界面菜单栏中的［输出］菜单，然后单击［文件］菜单项，以便［文件］菜单项前的“√”出现；
第二步：单击红蜻蜓抓图精灵主界面菜单栏中的［输出］菜单，然后单击［预览窗口］菜单项，取消［预览窗口］菜单项前的“√”；
第三步：单击红蜻蜓抓图精灵主界面［热键］选项卡，进入［热键］选项页，在其中设置一个您顺手的捕捉热键（如：F12）；
第四步：单击红蜻蜓抓图精灵主界面［存储］选项卡，进入［存储］选项页，取消［输出图像文件时，显示文件名称询问窗口］复选项前的“√”，并根据实际情况设置捕捉图像文件名模板、图像保存目录及图像保存格式；
第五步：单击红蜻蜓抓图精灵主界面［高级］选项卡，进入［高级］选项页，取消［捕捉图像前进行延迟］和［捕捉完成时，播放捕捉成功提示声音］复选项前的“√”（这两个选项会延长抓图时间）。
进行上述几步设置后，您想抓图的时候只要按下捕捉热键（如：F12），红蜻蜓抓图精灵就能立即进行抓图并将图像自动保存到您设置好的图像保存目录中，抓图过程一气呵成，极大地简化了抓图操作，能充分满足您快速抓图的需求。
FAQ3:如何使用［捕捉］按钮捕捉选定菜单？(“捕捉图像前进行延迟”功能的主要用途)
有用户询问红蜻蜓抓图精灵高级选项中的“捕捉图像前进行延迟，这功能是干嘛用的？”，这个功能主要是用于［选定菜单］捕捉模式的。对于习惯了使用红蜻蜓抓图精灵主界面［捕捉］按钮捕捉图像的用户来说，如果捕捉前不进行延迟，那么用户想尝试通过［捕捉］按钮来捕捉选定的菜单，就会发现这简直是个无法实现的奢望（当然使用捕捉热键捕捉另当别论），不过没有关系，我们已经为用户想到了办法。以下是使用主界面［捕捉］按钮捕捉［选定菜单］的方法：
第一步：单击红蜻蜓抓图精灵主界面左侧按钮组中的［选定菜单］按钮（或选择主界面菜单栏［输入］菜单中的［选定菜单］菜单项）；
第二步：单击红蜻蜓抓图精灵主界面［高级］选项卡，进入［高级］选项页，选择［捕捉图像前进行延迟］选项，并根据实际需要设置后面的延迟时间参数，设置范围：1-60秒；
第三步：根据需要设置是否显示倒数计秒，我们建议用户设置选择显示倒数计秒，设置方法为：单击红蜻蜓抓图精灵主界面［高级］选项卡，进入［高级］选项页，选择［捕捉图像前延迟期间，显示倒数计秒］选项；
第四步：单击红蜻蜓抓图精灵主界面左侧按钮组中的［捕捉］按钮，使用鼠标或键盘弹出希望实施捕捉的菜单，并将鼠标指针放置于要捕捉的菜单上面，当屏幕右下角[倒数计秒]小窗口显示“0”时（延迟时间结束时），红蜻蜓抓图精灵开始实施对选定菜单的捕捉操作。
至此，使用［捕捉］按钮捕捉选定菜单的捕捉过程就结束了，接下来红蜻蜓抓图精灵将根据用户事先设置好的输出方式输出捕捉到的图像。
FAQ4:为什么捕捉到的屏幕截图总是比实际的要小（截图的右下部分是空白的）？
有不少用户反映“抓图的时候，怎么总是比我抓到的范围小？”或者“抓到的图像右下角是空白的”，这个问题是由于用户将显示属性DPI参数设置不当造成的，通常遇到这个问题的用户都是将其设置成了“大尺寸（120 DPI）”，以下是此问题的解决方案：
第一步：单击屏幕左下角的[开始]按钮，选择[开始]菜单中的[设置]->[控制面板]，双击控制面板中的[显示]图标，打开显示属性对话框；
第二步：单击显示属性对话框的［设置］选项卡，进入［设置］选项页，单击该页右下角的［高级］按钮，打开高级设置对话框；
第三步：在高级设置对话框的[常规]选项页中，将[DPI设置]选项恢复为系统默认值“正常尺寸（96 DPI）”，单击[确定]按钮。
至此，已经完成了整个设置过程，接下来请您重新启动计算机，重新启动后此问题即会解决。
提示：FAQ4中的解决方案仅适用于红蜻蜓抓图精灵2010 v2.08 build 20100101及更早的版本，如果您使用的是红蜻蜓抓图精灵2010 v2.09 build 20100401及更新的版本，则请略过FAQ4。