宽带无法上网

本篇经验是自己判断家里安装了路由器,WIFI和电脑都不能上网的情况下,是什么原因,以确定是该找维修人员,还是自己就可以调试好。

操作方法

  • 01

    因为现在大多数都是光纤入户,所以就以光纤为例。先看光猫上的指示灯,如果LOS红灯闪烁,请直接给宽带维修人员打电话。

  • 02

    如果是突然上不去网的,光猫指示灯正常亮,路由器也亮着指示灯,可以试试关闭路由器和光猫几分钟,然后重新打开,如果可以上网就好了,如果不行,再看接下来的步骤。

  • 03

    如果光猫不闪红灯,PON灯常亮,请找一根网线,一端连接光猫的LAN口,另一端连接电脑网卡插口。连接好后,光猫LAN灯会亮起。

  • 04

    点击桌面上的宽带连接(建立宽带连接的方法搜狗很多,可以根据各自的电脑操作系统查找相应方法,如果有需要,也可以另出一篇,写明宽带连接的建立方式。),输入宽带用户名和密码。

  • 05

    如果可以顺利连接,就需要重新连接路由器,把路由器恢复出厂设置,重新设置一遍,(如果有需要的话,也可以告诉我,写写怎么设置路由器),如果连接不上,看宽带连接的错误提示。

  • 06

    因为之前说过,光猫指示灯正常亮,而且是电脑和手机都无法上网,所以可以排除电脑的问题和宽带错误678(WIN7系统是651提示)的可能,所以一般会提示宽带错误691  619  629,可以打客服电话,查询看看是不是欠费或者有虚假连接,然后确认一下宽带用户名和密码,基本上都可以连接上,然后重新连接路由器,设置路由器。

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