旺旺怎么设置分组分流?

阿里旺旺是淘宝卖家和买家的免费沟通软件。

操作方法

  • 01

    添加分组 旺旺分流—分组设置—添加分组

  • 02

    加客服/管理客服 新创建的客服组添加客服界面

  • 03

    管理该组亮灯分流页面

  • 04

    客服设置规则,绑定客服组接待入口 设置:管理组内客服、亮灯页面设置、客服组命名、删除客服组

  • 05

    旺旺亮灯:店铺首页是否显示该客服组 绑定商品:某些商品详情页咨询分流固定分配给该客服组 绑定页面:同“设置规则”,设置客服组分流页面 开启后可设置日常及离线时机器人自动回复 商品绑定分组 同“绑定商品” 手机分流

  • 06

    离线消息:查看离线留言信息,并且分配给在线客服

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