详解家庭电脑突然无法上网问题
在企业IT网络维护摸爬滚打多年，回想这些年朋友同事遇到的问题中比例最多的当属“家里电脑上不了网了怎么办啊”？？？或许看到这篇的你也曾经遇到同样的问题。今儿个小编就详细地总结下可行的解决方法分享给广大的朋友们，希望大家可以从中得到帮助，解决上网中的那些困惑。
操作方法
- 01
现在家庭中的上网方式大致包括2种：ADSL拨号和小区宽带。在前几年都是通过电话线路传输上网数据，当时也没有感觉到【慢】的节奏；现在各地小区基本都是光纤入户，通讯部门的升级速度和频率也是飞快，用户只要尝过一次光纤的甜头，就再也无法适应从前那种【淡定】了。
- 02
ADSL方式上网的家庭里，一部分使用Modem直接连接电脑台式机或者笔记本，然后在系统中建立一个【宽度拨号连接】程序，在拨号窗口输入供应商提供的账号和密码登录。
- 03
另一部分用户，由于安卓、苹果等手机或Ipad设备的需求，在家庭中增加无线路由器设备，以方便的在家庭中使用无线信号上网。
- 04
而小区宽带上网的用户，在家庭中引入的只有一条网线，把网线直接连接到电脑上，输入小区网络管理部门分配的地址或者用户名后才能上网。
- 05
上网的方式分清楚以后，开始分别说说各种方式上不去网时的解决方法。
ADSL用户
- 01
如果家庭中是通过电脑直接连接Modem设备，然后在运行宽带拨号程序后上网的方式，那么上不去网时可以按下面的步骤解决： 第一，确认电脑系统中的宽带拨号程序没有异常。如果程序不能正常运行，需要进入网上邻居（XP系统）或者网络（win7、win8系统）右键属性，查看本地连接的状态是启用（蓝色）还是禁用（灰色），如果是禁用状态，那么双击图标将其启用。宽带连接的程序问题，可以将就拨号程序删除，然后新建一个拨号程序即可。
- 02
第二，在宽带拨号时是否提示错误代码。例如651错误-网线或者Modem故障；691错误-宽带的用户名或密码有误；678错误-电话欠费等等。如果出现以上代码后不知道该怎么操作，可以拨打联通10010或移动10086、电信10000直接请客服解决。
- 03
第三，查看Modem显示指示灯闪烁是否正常。大多数情况下，Power是电源灯，LINk和Act是adsl数据连接，LAN是Modem和电脑的连接。电源灯是常亮状态，Act闪烁代表数据传输状态。如果出现指示灯不正常，可以联系服务商进行线路检修和更换设备。
- 04
如果您的家庭上网方式是使用自己添设 的无线路由设备，在出现上不了网的现象时，除了要查看上面1和3步骤外，还要涉及到路由的问题。
- 05
第一，路由器上的连接网线是否松动，如果松动的话，对应插线孔的指示灯会不亮或者异常间隔慢闪。
- 06
第二，是否触碰过路由器的Reset键，如果无意碰到就会造成路由器的数据恢复出厂设置，造成上网账号丢失。可以在电脑浏览器输入路由器的地址（一般在路由器后面标签上），进入路由器查看账号和密码是否正确。
- 07
第三，如果一切都为改动过，可以将路由器取下，还原为Modem上网拨号，查看Modem是否存在故障，因为连接路由以后，电脑就不会出现adsl中的报错窗口了。所以，直接连接测试是否能上网。如果直接拨号可以上网，那么就要对路由器进行维修或者更换了。
小区宽带用户
- 01
小区宽带用户在服务商那得到分配的账号和密码后，输入到自己的登录窗口中才可以上网。如果无法上网，可以查看账号或密码输入是否正确。如果输入无误，可以联系服务商解决。
- 02
有的小区宽带分配的不是用户名密码方式，而是分配的IP地址及DNS。如果上不了网，可以查看下本地连接中的IP地址、子网掩码、DNS等数据是否还正常显示。有时系统更新补丁或者安全软件修复，都会造成本地连接属性回复初始化。如果出现地址冲突提示，可以联系小区管理员协助解决。