百度直达号怎么分析客户行为?
百度直达号的一大特色就是其CRM后台管理系统,那么该功能到底有何作用呢？下面小编就为大家详细分析百度直达号是怎样分析客户行为的。
具体功能
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商户可通过直达号的访问情况、客户增长和地域分布，直达词的搜索情况等对用户进行全面分析，使其可多维度的掌握直达号整体运营效果。后台统计分析功能通过直达号访问次数、新增客户数量等基本指标的天级和小时级的数据趋势，以及时间段内客户的地域分布，综合展示直达号趋势。 具体功能有整体趋势分析、客户地域分析、订阅分析、直达词分析四个方面，接下来将分别介绍此四方面的功能。
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1、整体趋势 ①时间粒度选择：按天的维度可查看整体趋势和客户地域分布的数据；按小时的维度仅可查看整体趋势中的访问次数和访问人数，小时数据最多展示7天。 ②时段选择：选择特定时间维度查看趋势和客户地域分布，支持自选时段。数据每天更新一次。 ③数据指标 § 访问次数：用户访问直达号的次数 § 访问人数：访问直达号的用户数（去重） § 新增客户数：用户转化为客户的数量。客户的定义（此处为文字链接） § 累计客户数：累计的客户数
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2、地域分布 根据所选时段（仅支持天级维度的数据），按省份或城市查看客户地域分布。 § 省份列表中“占比”的定义是当前省份的数据占全部数据的百分比； § 城市列表中，当选中“不限省份”时，“占比”的定义是当前城市的数据占全部数据的百分比；当选中具体省份时，“占比”的定义是当前城市的数据占所在省份的数据的百分比。
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3、订阅分析 概述 ：订阅客户的数据，直达号可向这部分客户推送消息。 （1）订阅趋势 ①时段选择：选择特定时间维度查看订阅客户增长趋势和订阅客户地域分布，支持自选时段。数据每天更新一次。 ②数据指标 § 新增订阅人数：新订阅直达号的客户数 § 取消订阅人数：取消订阅直达号的客户数 § 净增订阅人数：新增订阅人数减去取消订阅人数 § 累计订阅人数：当前已订阅了直达号的客户总数
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4、直达词分析 概述 ：用户在百度移动搜索中直接搜索@直达词的流量数据；和用户搜索一个直达词并通过搜索结果来到直达号的流量数据，此处仅显示引流效果排前10的直达词数据明细。 （1）@直达方式趋势 ①时段选择：选择特定时间维度查看直达直达词趋势，支持自选时段。数据每天更新一次。 ②数据指标 § @直达方式访问人数：搜索“@直达词“的用户数（去重） § @直达方式访问次数：用户搜索“@直达词”的次数 § 占比：@直达方式访问次数在直达号访问次数中的占比 ③数据明细：根据所选时段，按天显示详细数据，表中数据可下载。 （2）热搜直达词TOP榜 ④时段选择：选择特定时间维度查看热搜直达词TOP10，暂不支持自选时段。数据每天更新一次。 ⑤数据指标 § 热搜直达词：除@直达方式外为您的直达号带来流量的直达词 § 热搜直达词点击量：用户搜索该直达词并通过点击搜索结果，访问到直达号的次数 § 占比：该直达词的点击量在直达号的访问次数中的占比
问题咨询
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