12306的订单查不到怎么回事

有粗心的网友早早的在12306订票成功,过了几天突然想起来登录12306查看订单信息,发现在“已完成订单”里查找不到订单信息,这是怎么回事?
经查,粗心在于未选择查询日期,是按订单日期查询或乘车日期查询:

如果确实多种办法无法查询到订单信息,建议电话010-12306咨询,12306网站其他提示:
温馨提示:

1.订单信息在本网站保存期限不少于30日。

2.本网站仅办理不晚于开车前2小时尚未换取纸质车票的退票、改签业务。

3.在本网站办理退票,只能逐次单张办理。

4.车票只能改签一次,已经改签的车票不能再次改签。

5.退票、改签后,如有应退票款,请及时查询网上支付工具账户余额,如有疑问请致电12306人工客服查询。

6.如需取消或查看车票快递状态,请点击“快递详情”。

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