小米怎么退货退款

2024-04-06 00:00:38

小米手机怎么退货退款，如何与小米客服沟通，虽然小米性价比高但难免有瑕疵，退货退款的情况肯定有，如何退货退款要分情况，说说个人

第一种情况，没发货怎么退货退款

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1、可以直接取消订单，根据官网说法：“订单会进入退款程序，我们收到您的退款需求后可在一周左右完成办理退款，具体时间与开卡行受理时间有关，退回的费用原路返回至线上支付的支付账号中。如果使用“快钱”支付的订单，退款时效为7-15个工作日。”
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2、如果不放心，可以再官网右下角在线客服那里咨询如图，打开输入“退款”，转人工在线服务，说明情况，需要提供订单号、姓名、电话，受理之后26小时内小米会发给你退货确认的短信，回复“取消”即确认退货，48小时内退款原路返回到账户，注意查收

第二种情况，已经发货怎么退货退款

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已经发货的话，小米官网承诺“产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内无理由退货，15日内包换 ”，在货到的时候直接拒收就可以了，不要拆封
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拒收之后和小米客服沟通，通过在线客服人工或客服电话都可以，但据个人经验要有心理准备，这种方式比较慢，之前的时候小米售后比现在更完蛋，而且是EMS，EMS口碑有经历的人都知道，小米公司收到货之后还要检测，这之间又涉及到和快递的对接，所以要有耐心，一般都能退，只不过慢，发货慢退货更慢，退货时间看图
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收到货后最好不要拆，直接拒收退回，以绝后患

小米

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