三星MP4(SAMSUNG mp4)故障解决方法

三星MP4 (SAMSUNG mp4)日常故障解决方法YP-U1能使用LINE-IN转录吗?如果可以怎么用?
答:YP-U1没有Line In转录功能

YP-T8 FM功能可以手动设置吗?怎么做?
答:先进入“FM广播”功能,一直按住“NAVI”键,可以在“预置模式”和“手动模式”间切换;进入“手动模式”后按快进或倒退键,可以改变电台频率进行搜索,搜到您需要频道之后,按下“Manu”键可以选择保存至预置电台。
详细操作,请参考使用说明书。

VY-350光盘中自带的TTS PAD软件在哪里下载?可以把TXT文件转为语言吗?
答:TTS软件在网站中可以找到_VY-H350_

YP-C1升级后却不能正常播放WMA格式的歌曲,而刷回原版本却可以,为什么?
答:请确认升级前后的软件版本号,WMA文件的数据率和采样率是否同说明书最后的产品规格相符?我们将尽快提供YP-C1的新版软件在网站上发布。

YH-J70是否有快进快退功能?
答:YH-J70具备快进和倒退功能,播放时按住NAVI键的左侧或右侧的按键就是快退或快进。

如何将VY3录音格式文件转换为WAV格式?
答:下载WAV_Converter.exe,就可以将.vy*文件转换成.wav文件。

YP-T8放音乐时如何将屏幕上的SAMSUNG设置为条棒?
答:按住NAVI键3秒钟。

YP-35的录音文件及WAV格式歌曲都不见了,MP3格式歌曲还存在,是怎么回事呢?该如何补救?
答:可能是由误操作或者静电干扰引起的。如果文件丢失,就无法恢复了,建议按照说明书上的方法进行格式化,以防再次发生类似问题。

在YP-520中导入文件名为“001P1S1-01”、“001P1S1-02”、“001P1S1-03”……“001P1S1-100 ”共100个.MPS,为何PC中文件名是按“1-100”顺序升序排列,而YP-520中是却是随意打乱排列的?如何纠正?
答:请按照001-***,002-***,…………,100-***的方式重新编号。

请问三星YH-820MW 是否支持微软DRM 技术保护的WMA 音乐?
答:YH-820MW不具备连接Internet的功能,因而不可能获得Microsoft提供的证书下载,于是也就无法播放DRM 技术保护的WMA 音乐。

我的MP4 YH-J70的语言系统丢,失现在无法显示汉语和其他语言,只有一些奇怪的符号,应该在哪里找回啊?是整个文字系统都没有了啊!
请与8008105858联系,到当地的维修中心重新写入系统文件。

YEPP新品充电是否需要在前三次充10小时左右?
答:不需要。

YP-C1听歌过程中经常中出现嗡嗡的声音?该怎么办?
答:请升级最新的固件程序就可以解决该问题。

YP-F1升级后不能开机,电脑也不识别,该怎么办?
首先下载最新的YP-F1升级程序,安装该软件;按住播放键连接PC,然后按下RESET键,(保持按住播放键不松手)运行“YP-F1 Updater”重新进行升级;如果升级后还是不能开机,请与三星8008105858服务热线联系。

YP-T8游戏在哪里下载?
答:YP-T8的游戏在随机光盘里有,只需要下载到YP-T8的Game文件夹中即可使用。

VY-H350介绍有“速度键”,但说明书内无具体介绍,请告知是哪个键,如何使用?
答:很抱歉说明书的描述不是很清楚,如欲调整播放速度,按菜单键,使用播放键选择“SPEED CON”,然后可以用快进和倒退键调整速度。

YP-700录音内容如何复制到电脑中?
答:首先安装YP-700 YEPP Explorer,与电脑连接USB。运行YEPP Explorer 软件,选中要复制的录音文件,点选[File]_#10141_ [Copy to]_#10141_ [PC].
注意:由于版权保护的因素,YP-700内存储的MP3、WMA、SM3、SMP文件不能上传到PC上。

T6开机就重起,手动转歌就关机重起,格式化后菜单变回英文,改成中文重起又变成英文,该如何解决?
答:建议升级固件程序,将主机格式化。如果故障不能解决,可能是出现硬件故障,请拨打8008105858免费服务热线咨询。

歌词编辑器用了一次就不能用了,卸载重装也不行,显示“CANNOT RUN”
答:建议下载2.50版的歌词编辑软件,如果安装后还是不能使用,请拨打8008105858免费服务热线。

歌词编辑器打开后显示“库没有注册”,不能使用,如果解决?
答:建议删除歌词编辑器软件,然后重新安装。如果还是出现该提示,请检查您的操作系统中是否已经安装用户说明书中所述的软件。

F1如何看版本号?
答:持续按住M键(2秒以上),选择Setting-系统-关于,即可看见固件程序版本。

F1充电参数是多少,以便配备充电器,(额定充电电压,额定充电电流,额定充电功率)?
答:F1的充电采用标准USB接口充电。USB标准电压为5V,电流不超过500mA。

C1播放播放列表里按两下M键就自动播放列表第一首歌,为什么?如何更改?
可能是产品的个别问题,请您拨打800免费电话咨询。

MT6开机就默认设置,怎么解决?
答:建议升级固件程序,如果故障不能解决,请拨打8008105858免费服务热线。

E32在连接电脑时不小心按了STOP后屏幕显示“FIRMWAVE”,无法关机,按任何键无反映,如何解决?
答:先取出电池,然后重新装上电池,看能否正常开机?如果不能,请拨打800免费电话。

780开机后显示LINE-IN,但LINE-IN与主机没有连接,按任何键无反应,如何解决?
答:请您拨打8008105858免费电话,由我们的工程师给您解决的建议。

F1无法保存设置的时间,每次开机都会出现同一个设置,格式化后每次开机都出现默认的出厂设置,如何解决?
答:请您拨打8008105858免费电话,由我们的工程师给您解决的建议。

E32的读卡器是否可以直接储存下载歌曲,如何操作?
答:直接用读卡器将MP3文件传到记忆卡中即可。

是否是所有YEPP产品包装盒上的产品序列号均比产品身上的产品序列号多一位呢?
答:最后一位是经过三星加密算法得出的校验位,用于保护消费者的利益,防止销售过程中出现非法行为。

YEPP或录音笔录音生成的文件是否可以反映出实际录音时间?即哪年哪月哪日录音。
答:多数YEPP产品不带时钟功能,因而也就不能记录下实际的录音时间。
T7 TXT文件设标签,每次看到一半再重新打开又从头翻阅,有什么方法可以解决?
答:只需要把书签删除就可以,书签功能的使用方法请参考用户说明书。

YEPP各型号的数据线是否通用?是否能使用其它数码产品的数据线?
答:YEPP相近时期的产品之间存在数据线通用的情况,例如YP-55、YP-520、YP-66、YP-780、YP-53、YP-T6、YP-MT6、YP-T7、YV-120都是使用同一种USB数据线,但是并非所有型号都通用。
我们无法保证其它数码产品的数据线能够与我们的产品兼容,甚至可更导致主机故障,所以我们不推荐使用非三星YEPP原配的数据线。

如果YEPP,DC等数码产品与电脑连接时,均显示USB无法识别,是否证明USB接口本身有问题呢?若不是,会是哪里的问题?
答:该问题可能是PC的操作系统或PC主板的USB控制器存在故障,建议与该PC的零售商联系。

35S从资源管理器中COPY文件到YEPP中,但播放顺序改变,如何在YEPP中更改播放顺序或怎样COPY能达到自己想要的播放顺序?
建议将MP3文件以001xxx.mp3,002xxx.mp3……的形式重新命名,播放顺序应当会按照数字的顺序由小到大播放。

55录音后,文件夹中有录音文件生成并且能听,但一连接PC此文件就消失了,是哪的问题?该如何操作?
答:语音录音文件在Voice文件夹中,请检查。如果Voice文件夹中也没有录音文件,建议作一次固件升级和格式化;如果故障仍然无法排除,请与800电话联系。

NDU32最大支持多大容量的SMARTMEDIA卡,是几伏的卡?
答:NDU32最大可扩展32MB SM卡(3.3V Smart Media Card)

YEPP哪种型号支持BBE音效?音效中的DBB是什么?
答:目前三星的Yepp产品并不支持BBE音效。Yepp音效中的DBB指加强的重低音。

VY-H350按照说明书操作,无法直接在机器上删除文件,通过电脑可以删除,什么原因?
答:如果确认按照说明书上的操作无法删除文件,请拨打800电话,并与当地维修中心联系。

F1是否只能通过电脑充电?
答:是。

30SH外屏的时间显示如何取消?
答:如果要关闭当前播放时间,可以进入Setting-_ Display-_ Information菜单,在Play time/Remain time/Total time/Compression/Free memory之间进行切换,选择您需要的信息。YP-30不能取消时钟的时间显示。

产品型号后面的第一位代表容量,那么第二位代表什么呢?比如:T6VR,55HQ,520VP等。
答:三星的YEPP型号会以一或两位英文字母作为尾缀,用以区分容量等参数(YP-520S的S不属于尾缀)
第一位 含义 第二位 含义
S 64MB B 黑色
H 128MB W 白色
I 192MB P 粉红色
V 256MB R 红色
X 512MB …… 其它颜色
Z 1GB Q YP-55转入中国生产的标识

YP-780连接电脑时可以认(有找到新硬件的声音,并且有新硬件显示),但马上就退出了,是哪的问题呢?
答:请确认您的YP-780是否为中国向的产品,国外向的产品不支持可移动磁盘功能,如果升级时采用了非中国向的固件程序也会有同样的情况发生。如遇到以上问题,请与8008105858全国免费服务热线联系,工程师会为您分析故障原因,并为您与附近的三星授权维修站取得联系。

三星哪些型号的MP3可以用充电电池?
答:凡是使用5号或7号电池的三星MP3,都是可以使用充电电池工作的,但是我们只推荐使用碱性干电池。因为常见的充电电池电压为1.2V,比碱性电池的电压要低,所以容易引发Yepp主机出现故障,例如数据错误等。

256的C1,怎样达到最长时间的录音效果呢?跟格式和内容有关系吗?
答:Yepp的播放时间受到多方面因素的影响,例如电池的容量和种类、播放时的音量、文件的格式、音效设定、LCD的亮度和背光时间设定、操作的频繁程度,还有环境温度等等。而录音的时间除去电池影响之外,主要受到录音的参数设定和主机的剩余容量。

T6在换歌的时候老死机,是操作,歌曲本身还是产品质量的问题?
答:请检查播放的音乐文件格式是否同说明书最后的技术规格列表相符。如果歌曲在支持的文件格式范围之内,但是仍然频繁死机,请拨打8008105858全国免费服务热线,由三星的工程师为您判断故障的原因。

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