如何通过公众号后台数据进行用户分析?

中国古话有云,知己知彼百战百胜,意思是,如果你想战胜你的对手,首先你必须要了解你的对手,认识你的对手,只有熟悉他手中的筹码,才能将他一网打尽。

商场如战场,即便到了现代社会,及时掌握第一手情报资料,及时掌握市场动向,及时了解客户需求,也是一项必不可少的商业前奏,而微信公众号后台数据就是,一项不可或缺的“情报分析”。

时至今日,微信已然成为人们交流、运营、推销的主要工具之一,特别是那些通过微信渠道推广自己品牌或产品的企业,如何才能博取粉丝点击量?如何才能获得用户拥戴?这就涉及到,其中的一个重要因素。

微信公众号后台数据分析,通过公众号后台数据分析,我们不但能及时了解用户信息、用户来源,用户男女比例、用户地理位置等具体信息,还能通过文章阅读量和点击率,悉知,用户与粉丝的阅读口味,以便做出及时的更新与调整。

大数据时代的到来,公众号后台用户数据就是特么的“万能”,特么的“牛逼”。那么首席君,今天就以首席微课堂为例,跟大家聊一聊,如何根据后台用户数据提升运营策略吧!

首先,首席君想告诉大家,微信后台数据共分为四大模块,分别为用户分析、图文分析、菜单分析和消息分析。

1.性别分布与语言分布

通过性别分布图,我们就能清晰的看出,该公众号男女粉丝的具体比例。各位小伙伴们,千万别小看了这项数据,俗话说得好:“女人可顶半边天”,若该公众号的粉丝群,以女性同胞居多。

文章的写作风格,可偏向女性化一点,想女人所想,解女人所忧,这样才能获得广大女粉丝的青睐。

若该公众号以男粉丝居多,文章风格可以大气一点,简约一点,从男性视角出发,这样才能让广大男同胞,产生一种“英雄所见略同”的感觉。一个公众号若能从大局出发,充分照顾粉丝的感受,分分钟吸粉,自然不在话下。

2.用户的地理分布

通过用户地理分布图,大家不仅能清晰的看出,每个省份的粉丝用户数量,还能知道具体的省份排名,(如上图所示)图中排名以广东省居榜首,江苏省第二,浙江省第三,据首席君分析,

这三个省份均为沿海地带,经济较为富庶,世代以经商为主。

再细看这三个省份的具体城市分布,分别为广州、北京、深圳,这三个城市都是国内的一线城市,经济发展较为快速;收集了上述资料之后,大家在编辑公众号内容的时候,要以北上广等一线城市为主。

文章要尽量的短小精悍,说出主要中心,告诉别人具体的做法与策略,不要拖拉,因为在一线城市,时间往往是最宝贵的。

3.用户分析

用户分析图,我想应该是每个运营者,时常观看的图表吧!因为用户分析图,最为直观,最为简单的罗列出新关注人数、取消关注人数、净增关注人数、累计关注人数等具体信息。

用户分析图是公众号运营的“晴雨表”,通过这个“晴雨表”,你立即就能明白,公众号最近的运营情况,例如:我今天发布了一篇名为“你的微信朋友圈中是不是也有类似现象”的文章,随即点击量大幅度攀升。

那么该公众号可以多发布类似符合粉丝口味的文章;若最近所发布的文章点击率较低,则说明该文章主题,不符合粉丝与用户的审美,该公众号就文章这一模块应尽快做出调整。

用户分析的下端为点状图,点击图中全部来源这项菜单栏,就能清晰的看见,公众号搜索、扫描二维码、图文页右上角菜单、图文公众号名称等多个选项。

选择其中一项再次点击,图表就能清楚显示,这一年度,不同月份、不同粉丝通过不同渠道关注该公众号的统计数据了。

图表以扫描二维码为例,据统计数据分析,粉丝关注微信号的途径,主要是通过图文页公众号名称和扫描二维码为主体。

首席君认为,通过“扫码二维码”这个路径进来的粉丝,意味着他是在阅读完文章后加关注的,这类粉丝较“图文页公众号名称”进来的更为挑剔。

同时也反映出,这类粉丝更为“忠实”和精准,质量更高。若通过“公众号搜索”加关注的粉丝增多,可能是因为该文章在其他平台被转载了,文章末尾注明了该公众号名称和微信号,粉丝看见之后才开始关注的。

图表以时间为线索,依此罗列出一个月的用户阅读量,通过表格中的数据记录,我们可以明显看出,六月至七月,新关注人数、取消关注人数、净增关注人数、累积关注人数等相关点击数值。

一般情况下,我们会分别获取图中点击率最高的数值和最低数值,进行研究比较。

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