微信公众号多客服怎么用

2024-04-02 20:16:37

微信公众号中的多客服功能需要通过微信认证才能使用哦，使用客服功能可以很方便在线回复用户询问。客服功能支持多人同时为一个公众号提供客服服务。开通后，需在功能中进行相应的设置。

操作方法

01

电脑端登录公众号管理后台，【添加功能插件】开通多客服功能。
02

点击进入，找到【客服功能】点击进入开通即可。
03

开通成功后就可以在左侧的功能下看到【客服功能】
04

可以添加100个客服，对于一般公司来说都已经足够用了。
05

点击【添加客服】创建新的客服，需要输入客服名，头像、并且绑定微信号才行。
06

下一步，输入微信号发送绑定邀请。
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发送成功后，绑定的微信号会收到一个绑定信息。否则过24小时会自动取消绑定。
08

点击详情进入，【接受邀请】完成客服的绑定。
09

点击【在线客服功能】链接，进入客服管理后台。
10

就可以跟普通聊天工具一样的聊天了。

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