微信支付失败但银行已经扣款怎么办？

2024-04-06 09:50:56

上周小编经历了微信支付失败的情况，除去休息日、节假日差不多已经四天的时间，承诺的返回款项还未到账，于是只能进行更多操作寻找原因和解决这件事。

操作方法

01

【情况描述】扫码二维码支付显示支付失败，但银行卡已经扣款，说是0-3个工作日内被扣资金会回到银行卡里，商家未收到钱，暂时先用现金支付，接下来就是寻找原因和解决原因。
02

【联系客服】若是0-3个工作日内仍没有退回资金，将支付失败和已经扣款的页面截图保存到手机，进入 “微信支付”依次点右方的 “其他帮助 - 更多问题”，在进入的页面点最下面的 “联系客服”。
03

【人工服务】客服页面输入 “支付失败”等关键内容，机器自动回复失败的可能原因和普遍解决办法，直接输入 “人工服务”，在 “点击此处”填写资料。
04

【填写资料】因小编申请的问题未处理所以页面有点不同，产品类型就是微信支付，问题类型为其他问题，选择付款记录（支付失败找不到记录可不选），输入联系方式、问题描述，把上面保存的截图上传后点 “提交”即可。
05

【查看进度】返回到客服输入界面，点出现的 “点击这里可查看处理进度”，进入 “服务记录 - 微信支付其他问题”查看进度。
06

【等待结果】接下来就是慢慢等结果，偶尔查看“处理进度”，不能因为支付失败就白白花钱，合理、合法维护权益很正常。

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