如今很多企业使用企业微信来运营客户，员工与客户沟通的一些重要的信息就存储在聊天记录中，因此，长期存储聊天记录是企业非常重要的工作之一。

前言

如今很多企业使用企业微信来运营客户，员工通过企业微信添加客户好友，与客户进行沟通，一些重要的信息就存储在聊天记录中，因此，长期存储聊天记录是企业非常重要的工作之一。但是企业微信云端存储消息的最长时间是90天，超过期限，聊天记录就会自动删除，因此，很多企业都想要将聊天记录导出来，这样就不害怕聊天记录自动删除了。那么企业微信可以导出聊天记录吗？

使用场景

使用企业微信服务客户的行业越来越多，而不同行业对于数据的私密性要求也不同，比如：金融行业、医疗行业、电商行业等对于数据私密性的要求就比较高，将员工与客户的聊天记录存档，一方面可以监督员工的行为规范，另一方面如果和客户发生纠纷了，可以作为重要的依据进行追溯。

而企业要想永久保存消息记录，导出聊天记录是一种办法，但目前企业微信不支持，但企业可以通过“会话内容存档”功能来实现消息记录的永久存档。企客宝SCRM在企业微信会话存档的功能上，开发了更为完善的功能，企业购买后可以直接使用。不仅可以安全合规地永久保存聊天记录，帮助企业了解员工的服务质量；还能在遇到纠纷时快速查明真相，保护企业与客户的利益。

企客宝SCRM会话存档功能

登录企客宝SCRM系统后，点击左侧“客户管理-会话存档”，进入页面后可以按照不同角度浏览聊天记录。企客宝SCRM支持以“客户”、“群组”、“同事”的角度切换浏览相关聊天记录。

在“客户”页签，可以点击下拉框选择具体员工，即可浏览该员工名下客户的聊天记录；点击“放大镜”按钮，可以输入客户名称或是消息关键字来快速检索客户的聊天记录。

在“群组”页签，可以输入群组名称或是消息关键字来快速检索客户群的聊天记录。

在“同事”页签，可以点击下拉框选择具体员工，浏览员工内部之间的聊天记录。

点击客户名称，即可查看该客户的聊天记录。在该客户的聊天记录页面右上方，支持按照“日期、消息关键字”来极速检索相关聊天记录。如果按照消息关键词来搜索聊天记录，搜索词高亮显示，搜索内容一目了然。

存档消息类型

企客宝SCRM的会话存档功能可以记录多种类型的聊天内容，支持获取图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序，甚至是被撤回的消息等内容格式，包容性极强。

会话存档功能优势

1.合法合规，在联系人知情同意的前提下使用，确保服务质量；

2.保护客户资源，防止员工离职造成客户资源流失和损失；

3.及时性强，存储准确，数量大，支持随时检查，操作管理方便。

除了消息记录可以永久存档外，企客宝SCRM还有更多实用功能，比如：敏感行为监测、删除提醒功能等，使得客户行为更合规，最大程度地降低客户流失率。

总结

企客宝SCRM的会话内容存档功能，帮助企业合规获取成员内外部的聊天记录，且永久保存，而且还能管控员工在企业微信上的工作轨迹，保护客户资源的同时，提升企业营销能力。

客户管理需要选择靠谱的平台

靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！

企客宝SCRM欢迎您的试用

企客宝SCRM 作为首批企业微信服务商，基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率，有长达30天的免费试用期，一对一的专业客服支持，欢迎您注册试用！