微信撤回不了怎么补救（微信撤回消息的记录怎么删除）【百科全说】

来人人都是产品经理【起点学院】，BAT实战派产品总监手把手系统带你学产品、学运营。

最近在分析的一个功能是“意见反馈”，也分析了一些意见反馈的模式和类型，以及不同模式和类型的优劣。在其中一类中——IM类型，思考的多了一点，也就有了上面的标题。有关意见反馈的内容，随后会更新到《移动产品基础模块设计规范之意见反馈》中。

我认为微信撤回参考了邮箱的信息撤回功能。一般来说，相同系统内（比如网易邮箱、QQ 邮箱）的邮件撤回，只要对方没有打开，发出去的邮件都是可以撤回的，并没有时间限制，用户也能够依此判断发出的信息是否已被对方阅读。

在群里也和大家讨论了下，大家的讨论很棒——

@Charles 减少错误信息发送，另外增加聊天趣味性；至于撤回还有痕迹，可能是考虑到一条信息发出去，收到了新的消息提示，但点击进去发现啥都没，留个撤回痕迹在告诉别人这确实有过新消息，只是撤回了而已

@Rinka 撤回就撤回，还会显示有撤回，这点做的很奇葩

@郭明哲我撤回了两条信息，你们有木有很恼火，觉得我莫名其妙

@张征（Allen zh）回归本质撤回的目的是避免错误的消息发送，而为什么告诉别人你撤回了消息我猜应该是产品设计之初做了权重相比不告诉而言更加符合社交属性吧；我猜微信产品经理在做这个的时候没考虑的这么复杂

@Gogofishing 我觉得会感觉不可告人

@鲍立科我觉得撤回功能符合微信一贯的对消息隐私性的保护理念。在朋友圈评论里面，如果不是同为好友，是看不到其他人评论了，强调了圈子。评论了朋友圈内容以后依然可以删除，聊天当中可以撤回发送的消息，还有发朋友圈可以有选择性的让一部分人看到，或看不到。都是这种理念下的策略。

对于撤回功能

腾讯公司公关部人员介绍说，微信之所以推出消息撤回功能，是因为之前常有用户反馈因“手抖”发错信息而后悔莫及。在此前的版本中，微信已经推出过语音信息的取消发送功能，即用户在录音时，不想发送此条语音了，上拉至屏幕中部即可取消发送。此次推出“撤回”功能，算是一个补充和完善。（来自“微信2分钟内可撤回? 新功能须小心使用”《东方网》）

我个人认为这个功能和我们日常聊天的时候说的“我有句话不知当讲不当讲”，有异曲同工之妙。不知道你能不能感受到？

人们在生活中的交流沟通中，是不会真实的存在“说出去的话，还能收回来的”。也就有了“我有句话不知当讲不当讲”一类的话。

包括最后的提醒，也就是说“我这句话似乎不妥，需要重新思考后再说。”

@Charles 说“增加了聊天的趣味性”也是一点，不过我更希望是从人性的角度去看待这个问题，而且这种情况就出现在我们生活中。趣味性并不是核心的需求，而是担心出错、不妥，才会把话收回去。

在现实生活中，面对不同的人、不同的聊天场合（也就是场景和目标用户了），总会有些话到嘴边，发现不能说，说了会有问题或者不便。是不是“撤回”能帮你挽回损失呢？

说到损失，其实是人的另外一个“性”——怕失去。因为我们担心说出去的话，会对对方的认知造成负面的或者不好的认识，从而会影响到对方对自己的判断、评价等等。

想一下，你是不是有的时候发了一个表情，觉得不妥而撤回呢？

对于撤回后提示

如果不提示，那什么事情就没有发生过，也没有人和人交流的上下文。这也是促进交流的手段之一，我觉得并不是简单的趣味性。因为在真实的交流过程中，趣味性只是交谈的缓冲和增进交谈的手段。

如果提示：

1. 对于暧昧对象，对方会不断猜测这是什么意思。内心的os也许是酱紫的：发还是不发，说还是不说，什么呢什么呢到底是怎么回事呢。

2. 如果是好朋友，对方会想：哇塞你撤回了啥你又有什么见不得人的秘密

或者是：哟，发给谁的内容啊来来，我们八卦一下

3. 对于领导同事，有时候可能真的说错话必须收回来，这种情况要对方知道你看到他的信息且有回复就可以；还有时候，是因为：有句话我不知道该不该说（接上面）

也有人说，这是微信自保的方式之一。我相信这是一个很低优先级的考虑和原因。

在知乎看到一段有意思的交谈——

我爱你
您撤回了一条消息
你刚才说啥我没看清？
没啥啊你看错了
嗯好 (∩_∩)
我爱你
您撤回了一条消息
其实我也爱你不用撤回
………

最后，感谢参与讨论的大家～

本文由人人都是产品经理专栏作家 @郑几块授权发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

微信撤回不了怎么补救（微信撤回消息的记录怎么删除）

相关推荐