为什么买家无法购买运费险?如何购买运费险?

为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

若您无法购买运费险,可能是以下几种原因造成的:

  • 01

    1、卖家已为您投保,则您无需再投保。

  • 02

    2、您所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等,目前暂时不支持运费险。

  • 03

    3、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费,则该笔订单也不会投保成功。

  • 04

    4、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户。

  • 05

    5、保险公司认为您是潜在高风险用户,因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务。建议您自检购买行为,风险降低后保险公司会一如既往的继续为您提供服务。

  • 06

    6、该笔交易的卖家是高风险卖家,则您也无法购买运费险。

  • 07

    7、某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。

  • 08

    8、某此类目本身就不支持运费险服务,比如虚拟商品、大件家具、内裤等,此时买家也无法购买运费险。

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