ADSL上不了网常见故障代码判断
ADSL业务故障处理涉及到局端设备、ADSL MODEM、用户线路、用户计算机设置、甚至用户的局域网等多方面，根据现象可以用错误代码来简单判断处理。
操作方法
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错误691，域上的用户名和密码无效 或错误619 可能原因：用户可能“账号和密码”输入有误，或者是欠费。再有就是账号被VLAN绑定，也有可能是他人盗用账号，还有一种比较少见是电脑系统和网卡问题。 解决办法：核对用户名和密码。给当地障碍台打电话看是否欠费，有无他人盗用，如一切正常再把VLAN绑定程序解开。如还提示错误，就可以判断是电脑和网卡出了问题。
- 02
错误769，无法连接到指定目标 可能原因：可能原因是网卡（本地连接）禁用，或者是网卡坏，在就网卡驱动问题。 解决办法：检查MODEM的指示灯，看连接网卡的指示灯是否常亮，如不正常，打开网上邻居找到本地连接，“本地连接”呈现灰暗色双击即可启用。如都正常还是提示错误，则删除网卡驱动，重新启动机器即可。
- 03
错误720无法连接到指定目标 故障描述：由于您的计算机与远程计算机的 PPP 控制协议不一致，所以连接尝试失败。出现720提示之后，如果紧接着再重新拨号就会出现错误691或619，不要以为这是691错误，只要你不间断重拨都是691或619错误，间断5到10分钟之后再拨号还会是错误720提示。可能原因：网卡驱动错误；非正常关机等原因造成网络协议出错。 解决办法：卸载网卡，重新安装；删除所有网络组件重新安装网络；重新安装操作系统。出现这个错误提示基本都要重做系统。
- 04
错误678，远程计算机没有反应 可能原因： ADSL MODEM物理连接不好 ；Modem参数设置有问题，如VPI/VCI设置与DSLAM设备不相同；机房DSLAM设备ADSL端口故障；ADSL Modem故障； 解决办法：一般的处理过程： 1）检查MODEM指示信号灯是否常亮，如不常亮检查线路，是否有断的地方，最好把分离器甩掉，直接用电话线路检测，这样能排除分离器问题； 2）如果指示灯都正常，拨号还是678可能是MODEM恢复出厂设置了，这是需要手工将VPI、和VCI值调回到与局端数据一值； 3）注意网线，包括交叉线和直连线，网线没有连接也会出现678 4）如果上述情况都正常，还有一种少见的现象就是通信机房的DSLAM设备ADSL端口故障，这是需要更换ADSL端口即可。
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错误676，电话占线 可能原因：一般都是电脑系统和网卡问题，特别少也有局方的设备出现问题； 解决办法：出现这种错误不要急于判断电脑问题，问一下附近使用宽带的邻居是不是有同样的问题，如果有就是普遍现象，就是局端问题。如果没有同样的问题，基本可以断定是电脑系统和网卡问题。出现这种错误提示的用户电脑偶尔还能连接上，但不稳定，会掉线的
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错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现就是网卡灯一直闪或者不亮。出现错误651提示是由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的，用户端（拨号软件、网卡驱动、USB猫驱动、计算机系统、ADSL猫本身和入户后线路），网通负责部分（电话外线、局端设备和设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者是设备出问题导致不通。 宽带连接错误651的解决途径 一、重新拔插插头 将网线的插头拔下，看有无损坏；重新插入后网卡灯还是不亮的话，可能是Modem或者网卡的问题。 二、系统故障 1.更换系统文件，将C：\windows\system32\drivers目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换； 2.文件权限问题，将C：\windows\system32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，双击WMI文件即可； 3.网卡驱动问题，将“设备管理器”中的网卡卸载掉，重新启动电脑，系统会自动重新安装自带的驱动； 4.设置网卡，在“设备管理器”中找到网卡，右键单击后选择“属性”，选择“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M全双工”； 5.重启电脑，创建一个新的宽带连接，不填写用户名和密码直接连接，如果出现“错误691”的提示，输入准确的用户名和密码就可以解决这个问题了； 6.拨打当地的服务提供商，让专业人员帮助解答。