三星s6指纹识别失败或密码忘了怎么办?

1.设置指纹解锁时需设置备份PIN码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份PIN码解锁，提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。

2..若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁，若还是解锁失败，点击屏幕右下角的"备份PIN"（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。

3. 若您忘记此备份PIN码，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn

使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选型。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。

4.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

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