电脑的BIOS的故障诊断与排除

操作方法

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  当用户按下笔记本电脑的 Power键，笔记本电脑进入开机流程。开机后，笔记本电脑首先要进行BIOS检测，在自检过程中，如果遇到软、硬件故障，就会弹出出错信息，或者是发出报警声音，并中断启动直到用户排除故障为止。因此，排除BIOS常见故障是笔记本电脑用户在用机过程中需要面临的首要问题。 1.开机后按Delete键无法进入BIOS设置画面故障现象:笔记本电脑在启动过程中，按下Delete键无法进入到BIOS设置画面，为什么？如何进入到BIOS设置画面？ 故障处理:绝大多数的台式机都是通过按Delete键进入 BIOS设置画面的，很多由台式机过渡到笔记本电脑的用户往往会想当然地认为笔记本电脑也是按Delete键进入到 BIOS设置的，殊不知笔记本 BIOS与台式机有很大的差异。尽管笔记本电脑与台式机一样，也用BIOS来为操作系统和硬件提供底层的信息，但是笔记本电脑的BIOS和台式机的 BIOS又有很大的不同，台式机主要是采用Award和 AMI BIOS，而笔记本电脑则大多采用Phoenix BIOS，当然也有一些笔记本电脑厂家采用改版的Phoenix笔记本电脑开机按F2进入BIOS或是自行开发的 BIOS，例如 Toshiba(东芝)和 Dell(戴尔)等公司。 采用Phoenix BIOS的笔记本电脑几乎全部采用F2键作为进入BIOS画面的热键, 与台式机经常采用的 Delete键有明显不同。 另外，各大笔记本厂商进入BIOS的方法也会略有不同，下面为大家介绍一下典型笔记本电脑进入BIOS设置的方法。 IBM，启动时按F1键；HP，启动时按F2键；SONY，启动时按F2键；Dell，启动时按F2键；Acer，启动时按F2键；Toshiba，启动时按ESC然后按F1键；Compaq，启动时按F10键；Fujitsu，启动时按F2键； 还有一些品牌笔记本电脑，启动时按F2键； 故障点评:笔记本电脑进入BIOS与台式机有明显不同，如果用户购置的是其他牌号的笔记本电脑又不清楚进入BIOS的方法，那么，只需一一试一下[F1]、 [F2]、[F10]、[CTRL+ALT+ESC]等功能键或组合键，肯定有一种可以进入到 BIOS。 2. 每一次开机都会出现“Press Tab to show POST screen”错误提示故障现象:很多笔记本电脑用户，开机后往往会发现电脑并不能进入到操作系统，而是停滞不前，画面显示“ Press Tab to show POST screen”的警告信息。 故障处理:“Press Tab to show POST screen”的意思是按“Tab”键可以切换屏幕显示，之所以会出现这一现象并不是笔记本电脑出现了什么故障，而是很多笔记本电脑的OEM厂商为宣扬自己，会以自己设计的显示画面来取代BIOS预设的开机显示画面，因此该画面就是要告诉使用者可按“Tab”键把厂商的自定义画面和BIOS预设的开机画面进行切换。用户之所以误以为是故障，是用户对英文不熟悉并且不清楚 OEM厂商的这一行规造成的。 3.开机后屏幕显示Boot Failure错误提示故障现象:按下笔记本电脑电源，开机自检后，在屏幕左上角出现 Boot Failure，引导失败错误提示，笔记本电脑停止开机进程无任何反应，反复多次开机均是同样情形，只能关机。 故障处理 :造成这种故障的原因多是BIOS设置错误或者是病毒攻击造成 BIOS紊乱而引起的。要排除该故障，用户可以用系统默认的 BIOS设置覆盖掉错误的BIOS设置即可。重新启动笔记本电脑，在启动过程中按下进入BIOS的热键，进入BIOS设置画面。通过方向键将光标移动到“EXIT”菜单上，然后通过光标键选中“Load Setup Defaults”选BIOS画面 项，在弹出的“Load Default Configuration now？”对话框中回答 “YES”，然后按F10功能键保存BIOS设置，最后重新启动笔记本电脑即可。 故障点评 :对于大多数因 BIOS设置错误或 BIOS出现紊乱造成的开机启动故障，均可以用“ Load Setup Defaults”——装载默认设置的方法进行排除。如果用户在用机过程中出现一些莫名的故障，一时又找不到排除方法不妨用此方法一试，往往会起到意想不到的效果。 4.开机后屏幕出现“Keyboard error or no Keyboard Present”错误提示故障现象:开机后，屏幕显示错误信息 “Keyboard error or no keyboard present”，笔记本电脑无法正常启动。 故障处理 :“Keyboard error or no keyboard present”错误的意思是键盘错误或者未接键盘。造成这种故障的原因一是BIOS设置错误；二是键盘的连线因使用时间较长或者是因震动而松动了。遇到这种情况后，首先进入到 BIOS设置画面，选择 “Power”→“Power On By PCI Devices”（PCI设备的唤醒设置）选项，检查此选项的设置是否是 “Disabled”，如果是“Specific Key”则会出现键盘无法识别故障，只需重新改为“Disabled”即可。如果不是BIOS设置的问题，那么则一定是键盘松动了或者是损坏造成的，这时需要打开笔记本电脑外壳，重新检查接口并安插牢靠。 故障点评 :对于需要打开笔记本电脑外壳进行的维护，在打开过程中动作一定要轻柔，笔记本电脑与台式机有很大的不同，外壳上会设置有许多的卡子，在拆卸时不能太过生硬，否则会造成笔记本电脑连接的物理故障，因此，建议新手朋友最好是在专业维修人员的指导下进行操作。 5. 开机发出报警铃声故障现象:笔记本电脑开机即出现报警铃声，无法进入到系统。下面列出了 Phoenix BIOS 常见报故障处理:笔记本电脑开机即出现报警铃声，多警铃声与故障的对应关系。是硬件出现问题，具体是那里出了问题还要具体问 Phoenix BIOS故障判断声音故障1 短系统正常启动3 短系统加电自检初始化(POST)失败1 短1 短2 短主板错误(主板损坏，请更换)1 短1 短3 短主板电池没电或CMOS损坏1 短1 短4 短ROM BIOS校验出错1 短2 短1 短系统实时时钟有问题1 短2 短2 短DMA通道初始化失败1 短2 短3 短DMA通道页寄存器出错1 短3 短1 短内存通道刷新错误(问题范围为所有的内存)1 短3 短2 短基本内存出错(内存损坏或RAS设置错误)1 短3 短3 短基本内存错误(很可能是DIMM槽上的内存损坏)1 短4 短1 短基本内存某一地址出错1 短4 短2 短系统基本内存(第1个64 KB)奇偶校验错误1 短4 短3 短EISA 总线时序器错误1 短4 短4 短EISA NMI口错误2 短1 短1 短系统基本内存(第1个64 KB)检查失败3 短1 短1 短第1个DMA控制器或寄存器出错3 短1 短2 短第2个DMA控制器或寄存器出错3 短1 短3 短主中断处理寄存器错误3 短1 短4 短副中断处理寄存器错误3 短2 短4 短键盘时钟有问题,在CMOS中重新设置成Not Installed来跳过POST3 短3 短4 短显示卡RAM 出错或无RAM,不属于致命错误3 短4 短2 短显示器数据线松了或显示卡插不稳或显示卡损坏3 短4 短3 短未发现显示卡的ROM BIOS4 短2 短1 短系统实时时钟错误4 短2 短2 短系统启动错误，CMOS设置不当或BIOS损坏4 短2 短3 短键盘控制器(8042)中的Gate A20 开关有错,BIOS不能切换到保护模式4 短2 短4 短保护模式中断错误4 短3 短1 短内存错误(内存损坏或RAS设置错误)4 短3 短3 短系统第二时钟错误4 短3 短4 短实时时钟错误4 短4 短1 短串行口(COM口、鼠标口)故障4 短4 短2 短并行口(LPT口、打印口)错误4 短4 短3 短数学协处理器(8087、80287、80387、80487)出错 报警声报警声含义1短 内存刷新失败，更换内存条2短 内存ECC校验错误。在CMOS Setup中，将ECC校验内存的选项设为Disabled即可排除故障，否则，你可以更换一条内存试一试3短 系统基本内存(第1个64 kB)检查失败。更换内存4短 系统时钟出错5短 中央处理器(CPU)错误6短 键盘控制器错误7短 系统实模式错误，不能切换到保护模式8短 显示内存错误。显示卡的显示内存有问题，更换显卡试试9短 ROM BIOS检验和错误1长3短 内存错误。内存损坏，更换内存条即可1长8短 显示测试错误。检查显示器连接，显示器数据线没插好或显示卡没插牢不断出声 Memory 或VGA中有一个出现问题 6.开机出现“cache memory bad”错误提示 故障现象:开机后屏幕出现“ cache memory bad，Do not Enable Cached”错误提示，笔记本电脑无法进入到系统。 故障处理:从故障错误提示信息，用户完全可以看出是高速缓存Cache损坏，不能使用了。出现该故障后应该送笔记本电脑专业维护站点进行硬件维修。 故障点评:在送修前，用户还可以暂时通过将高速缓存屏蔽起来的方法应急使用笔记本电脑。方法是进入到 BIOS设置画面，将“Cache Memory”选项由“Enabled”修改为 “Disabled”，最后存盘并重新启动计算机即可。 7 开机出现“Memory test fail”错误提示 故障现象: 开机后，屏幕显示错误信息 Memory test fail，无法正常启动，笔记本电脑死机。 故障处理 :错误信息意思为:内存测试失败。此类错误通常因内存不兼容或者出现故障所导致。如果只有一根内存条，则可能是内存本身存在问题，可以通过替换法检测。如果有多条不同品牌的内存，可能是兼容问题。首先断开笔记本电脑电源，用螺丝刀打开笔记本电脑后面内存插槽处的小后盖，将内存条全部拔出，然后用替换法一一尝试，直到发现问题所在。 8开机BIOS自检时间过长故障现象:开机时内存检测很长时间，才能进入操作系统。 故障处理:无论是台式机还是笔记本电脑，内存检测都是电脑在启动过程中的必须步骤。如果感觉自检太长，从而拖慢了系统的启动过程的话，那么，可以进入到 BIOS中，找到“Quick Power On Self Test”（快速加电自检）选项，将其设置为 “Enable”，然后保存退出，这样启动时就可以快速地进行内存检测了。 9 BIOS自检过程中出现硬件检测错误提示故障现象:笔记本电脑在开机自检时提示 “Hardware Monitor found an error，enter POWER MANAGEMENT SETUP for details.Press F1 to Continue……”错误信息 ,每次都要按 F1键才能进入到桌面。 故障处理 :出现这种情况大多是 BIOS设置错误或者是笔记本电脑硬件监控程序监测到了硬件错误造成的，问题一般出现在主板电压、温度、 CPU风扇的转速以及温度等方面。出现该故障后，如果笔记本电脑进行了超频，那么请降低频率，故障即可解决。另外，还应留心一下散热问题。重新启动笔记本电脑，进入到 BIOS设置画面，选择“Power”选项，查看各个选项有无异常。 电池放电的方法清除 BIOS密码，不过这招在笔记本电脑中无效了，相当多的笔记本电脑已经不再像台式机那样用纽扣电池来供电保存BIOS数据了。如果你忘记了 BIOS密码，那么可以从网上下载一个 MaxDOS，这是一个可以安装在 Windows XP上的DOS系统，另外，还要从网上下载一个Debug程序。首先安装MaxDOS，安装完毕，重新启动计算机，通过启动菜单进入纯 DOS模式，进入到Debug所在的目录，然后输入以下命令:A:对于AMI和 AWARD的 BIOS: 10 忘记BIOS密码的应急处理故障现象:为了安全起见，很多用户往往B:对于 PHONENIX 的 BIOS: 会为 BIOS设置一个密码，因BIOS密码不常使-o 70 FF 用，时间一长往往就忘记了。那么，忘记BIOS密码后怎么办呢？ 用厂商预留的通用密码 为了解一时之急，生产厂商在自己生产的芯片中预留了一些通用密码，这些密码对有的主板有用，但不是对所有主板都有用。例如现在的主板大多采用Award公司的BIOS系统，笔者主要向大家介绍Award的万能密码: 1.dirrid；2.eBBB；3.h996；4.wantgirl；5.589589；6.Award；7.Syxz。（注：4.50版BIOS以下有效）。 如果你的主板是其他厂家的BIOS系统，可以向厂家咨询或在网上查找其预留的通用BIOS密码。当这些通用密码你都试过了，但还是解不开CMOS的密码，那么可能是主板生产厂商修改了BIOS程序，这也难不倒我们，请看下面的方法。 用调试工具Debug 一般来说，计算机的CMOS设置可以通过70H和71H两个端口进行访问和更改，最简单的方法就是将其全部清除，即变成缺省设置。下面的程序段就是用Debug命令对CMOS数据进行清除工作，Debug是DOS的一个外部命令， 你可以在Windows/Command目录下找到它，启动电脑到MS-DOS环境，在DOS提示符号下输入Debug并回车，操作过程如下所示： c:/dos>debug-o 70 21-o 71 20-q或:c:/dos>debug-o 70 10-o 70 01-q 注：“-”是系统本身出现的，所以不用输入。 重新启动系统，这时系统会告诉你CMOS参数丢失，要求你重新设定CMOS参数。按Del键进入CMOS，你就可以对其进行设置了。需要注意的是，此时CMOS已变成缺省设置，如果要恢复原来的设置，需要手工进行某些参数的设置。其实，你还可以通过 Basic 语言进行破解，若你手头上正好有Basic 软件，便能轻而易举地把CMOS的密码算出来！方法很简单，只需执行以下程序即可： COLOR 10,5DIM A(9)CLSPRINT SPACE$(980);TAB(22);“THE PASSWORD FOR ZHE BIOS IS:”;OUT&H70,28P=INP(&H71)OUT&H70,29Q=INP(&H71)X=16^2*Q+PCOLOR 30,5I=0:J=0:N=0Y=X+I*65535Z=INT(3*Y/(4^(N+1)-1))IF Z<=126 THEN 190N=N+1IF N<8 THEN 140I=I+1:J=0:N=0=16^2*Q+P:GOTO 130IF Z<32 THEN 180A(J)=Z:J=J+1:A=Y-Z*4^NIF A=0 THEN 230N=N-1:Y=A:GOTO 140FOR K=0 TO JPRINT CHR$(A(K));NEXTCOLOR 10,5END 当然，对CMOS电池放电也可以较方便地完成对BIOS密码的解密和恢复操作。 对CMOS电池放电 这种方法需要打开机箱，找到CMOS电池，对其进行放电。实际上，现在的大部分主板都设置有为CMOS电池放电的跳线或DIP开关，我们只要按照主板说明书进行操作就行了。如果你的主板是老主板，没有CMOS电池放电跳线或DIP开关，或者你根本就找不到主板说明书，不知道哪组是CMOS电池放电的跳线，那么你干脆把CMOS电池拔下来，将其正负极短接放电或过一小时左右再装上（就是让CMOS长时间没有电能供应，让其自动清除内容）就行了。由于这种方法需要有一定的硬件知识，建议不懂的朋友不要轻易去做，如果要做，可以找一个懂一点硬件知识的朋友帮忙。 改变硬件的配置 当微机启动时，固化的BIOS程序首先要检查机器的硬件配置是否和CMOS中设置的参数一致。当有冲突或不一致时，开机后便会自动进入Setup设置程序，而不需要输入密码。利用这个原理，我们可以打开机箱，变动一个硬件配置以达到自动清除密码的效果。步骤如下： （1）打开机箱，改变机器的原有配置，比如把声卡拔下或软驱数据线断开等。　　（2）重新启动计算机，机器自动进入Setup程序后，你就可以重新设置CMOS密码了。　　（3）重置CMOS密码后，按F10保存设置，重新启动机器，以使设置生效。 软件大法 借助软件(例如PCTOOLS和NORTON)是很容易把CMOS密码给清掉的。下面举两个简单的实例: 1.BOOTSAFE (BOOTSAFE.EXE在PCTOOLS 9.0中可以找到) 运行BOOTSAFE C:/M，将CMOS信息和引导区信息备份到空白软盘上，形成CMOS.CPS和CBOOT.CPS两个文本文件，再用EDIT之类的编辑器将CMOS.CPS任意修改一些内容，存盘后用该盘启动，运行BOOTSAFE C:/R，系统会询问是否从软盘恢复CMOS数据(回答YES)和是否从软盘恢复分区表数据(回答NO)，最后重新启动，此时CMOS中所有内容已被清除。 2.RESCUE (RESCUE可在NORTON 8.0中找到) 用NORTON的RESCUE功能制作一张应急盘，同样使用EDIT之类的编辑器任意地修改应急盘中CMOS.DAT文件的内容，存盘后用应急盘启动。再运行应急盘中的RESCUE.EXE，在ITEM TO RESTORE中选择恢复CMOS信息(CMOS Infomation)一项，完成后重新启动，亦可达到目的。 3.BiosPwds（可以在各大软件站下载） BioPwds可以让你很轻松地得知BIOS密码。使用上也相当简单，运行此工具后会有BiosPwds工具的使用界面，只需按下界面上的「Get Passwords」，等个两三秒即会将BIOS各项资讯显示于BiosPwds的界面上，包括：BIOS版本、BIOS日期、使用密码等，这时你便可以很轻松地得知BIOS密码。 ASCII大法 若你不想下载软件，又不愿意打开机箱，更不愿意更改硬件配置，下面的方法相信可以帮助你破解和恢复BIOS密码： 1．进入MS-DOS环境，在DOS提示符号下输入EDIT并回车（若你发现按EDIT 出现错误，就是说你没有edit.com这个文件，请看下一条方法），输入： ALT+179 ALT+55 ALT+136ALT+216 ALT+230ALT+112 ALT+176 ALT+32ALT+230 ALT+113ALT+254 ALT+195 ALT+128ALT+251 ALT+64ALT+117 ALT+241 ALT+195 注：输入以上数据是先按下ALT 键，接着按下数字键盘里（按键盘上面那一排数字键是没有作用的）的数字键，输完一段数字后再松开ALT 键，然后再按下ALT键。在操作过程中，屏幕上会出现一个乱字符，我们不用管它。然后在file目录下选择save，保存为 cmos.com ，接着退出到 MS-DOS 环境下，按找到 cmos.com 这个文件，看看他是否是 20 个字节，若不是就说明你打错了，须重新输入。 确认后，直接运行 cmos.com 便可清除CMOS的所有数据（当然包括密码）。 2．这个方法直接在MS-DOS环境下便可完成，在MS-DOS环境下输入： COPY CON CMOS.COM 然后回车，继续输入： ALT+176 ALT+17 ALT+230 p ALT+176 ALT+20 ALT+230 q ALT+205 <空格> 然后按“F6”，再按回车保存，运行 cmos.com文件后，重新开机即可。 至此，BIOS密码的解密和恢复的方法给大家介绍完毕。笔者撰下此文的目的是想为大家介绍一些关于BIOS密码应急处理的方法，并且提醒大家，破解和恢复CMOS密码并不像大家想像的那样复杂。