淘宝店铺被封了怎么办

小编之前注册了一个淘宝店,可是很久没有登录管理了,最近登录才发现竟然被封了,封到2999年,真是太搞笑了。那么当有卖家遇到这种类似的封禁情况该怎么处理呢?下面来看看小编的处理流程吧!

操作方法

  • 01

    登录到淘宝以后,点击卖家中心进入,接着可以看到店铺有不满足开店条件的封禁提示,点击点此查看进入。

  • 02

    体检中心有一个受限权限,限制创建店铺和发布商品,不符合淘宝认证要求。

  • 03

    点开详情查看是店铺违规,但是不扣分,且封禁日期到2999年,这说明并没有违规发布宝贝。

  • 04

    点开右侧的会话窗口召唤客服,首先出来的是智能客服阿里万象,只需要输入人工客服即可召唤出人工客服。

  • 05

    一问客服才知道是复核认证的时候没有及时上传身份证信息,把身份证照片剪裁后发给对方耐心等待认证审核。

  • 06

    复合认证的小问题就被解决了,点击结束人工客服,给客服妹子好评就可以了。

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