如何用404页面留住用户【百科全说】

如果你从未考虑过404页面的设计，如果你正打算为你自己的网站设计一个404页面，如果你刚好接到这么一个设计任务，希望这篇文章能给你一些灵感和启发。英语里有一个比喻，如果生活给你一个酸柠檬，就把做成柠檬水。在网络世界里有什么可以被称之为“柠檬”，一定是404页面。无论是关闭的服务器，断开的链接，不存在的页面，或错误的网址，404页面都是恼人的。

但是，聪明的网站经营中会将这样的酸柠檬，变成甜美的柠檬水。他们重新考虑404页面的功能，把它变成营销利器。有了正确的元素，甚至可以使404页面成为获取用户的新手段。下面是一些帮你扭转态势的实用建议。

保持设计的一致性

现在，假设你浏览着一个公司的网站，你看到他们的页面是黄色和绿色这样柔和的，与他们特定的业务相关的配色。当你点击一个链接时，突然看到一个白晃晃的404页面。你不仅得知一个出错信息，原本柔软、温暖的色彩体验突然被掐断了。这体验真是糟糕透了。

这就是为什么你的404页面应该保持与你的网站相同的设计主题。如果你不想成为往用户身上泼冷水的人，就不要加剧他们遇到404页面的痛苦。

你的网站是否有一个吉祥物？这个角色出现在404页面上最好了。访客需要知道，尽管出错了，他们仍然在你的网站，并没有被莫名其妙地抛出或断开。在404页面需要保持网站基本配色和设计主题，为访客营造这样的印象，他还在该网站，只不过遇到了一个小故障。后面我们还将详细讨论。

Improving 404 PageDesign 如何改进404页面

这篇文章观点和本文基本相似，额外涉及到的处理是：可在404页面提供搜索框以及让用户提交错误链接。

有趣的，不媚俗的

无论什么情况下，自嘲能力都是值得赏识的。如果你用一个自嘲的幽默来化解，假如404的错误在于网站，也会变得更容易容忍。但一切都要适度。不要走可爱的极端，一个简单的线条，或许一个幽默的形象，然后回到重要的信息上来。

60 Really Cool And Creative Error 404 Pages

不要让他们跑了！

Effective 404 Error Pages: Best Practice and Examples

一个好的404页面的关键是，将访客和潜在客户留在网站上。 404页面不应该成为他们游荡走的通道，你需要让访客保持兴趣和并参与进来。

•告知访客：人们遇到404页面时脑子里出现的第一个词通常是为什么？让用户知道问题出现在哪，然后尽量简短，不要出现什么术语。

•链接返回首页：当出错时，最简单，最直接的解决办法是回到原点。在这种情况下，就是网站首页。给访客提供回到主页的链接，这样他们就可以通过site map.访问另一个页面。试想想，你甚至可以在404页加上一个site map.链接！

•方便用户联系到你：如果错误页面是由网站错误所致，你就会想尽快查找到错误。如果你在404页上加上“联系我们”的链接，就可以让用户方便地联系到你，如果加上用户需要提交的诸如姓名和电子邮件（尤其是后者）的字段，你就可以将他们的联系信息存档了。

•提供一个其他选择：除了（取代）链接到主页，还可以考虑添加一些相关链接到热门网站上，例如那些提供产品和服务的网站。（雷锋啊！）

•给他们一个建议：404页面可以用来做优惠促销广告，或突出显示当前畅销品或新的增值服务。没有什么比一个免费的东西更能安抚沮丧的网友。此外，您可以利用404页，让人们选择是否需要电子邮件进行跟踪或通知，当然你需要正确使用提示语的措辞。例如，对于一个仍在建设中的网页，错误提示可能会说：“我们很抱歉，该网页仍在开发中，但我们相信它是值得期待的！如果你想在第一时间看到它，订阅我们的进度报告，你会提前获知独家信息，包括我们所有的可喜的新进度。“记住：人们喜欢感到特别，所以你要让用户觉得他们得到的是独家内容。这样，你又拥有了一个潜在客户的邮件地址！