公众号不能留言如何解决(微信公众号怎么设置留言)

公众号涨粉,粉丝互动很关键。

可有的账号连留言功能都没有,申请也申请不下来,上哪儿跟粉丝互动去?

微信确实关闭了留言管理功能,规则调整之后新注册的账号都无法申请开通留言,甚至是已开通留言功能但未使用的,也被收回了。

不过嘛,留言功能虽然不能直接开通,但是可以通过公众号迁移获取

什么是公众号迁移

公众号不能直接变更主体,但是可以通过账号迁移,将原账号的粉丝、原创保护功能、留言管理功能、文章素材(可选)、微信号(可选)、违规记录迁移至目标账号。

其实就相当于将两个账号合并了,迁移完成之后,只会留下目标账号,原账号自动注销

公众号迁移的条件

原账号

➤主体为个人,只要注册成功就行;

➤主体为组织(公司、学校、医院等),必须是完成小额打款验证或认证成功的。

目标账号

➤不能是个人订阅号;

➤必须是验证过主体信息(小额打款验证或认证成功)的组织类订阅号或服务号,比如公司、学校、医院的公众号。

迁移的具体内容

默认迁移

原账号的粉丝、违规记录、原创保护功能、留言管理功能

可选迁移

已群发的文章及素材库、原账号昵称、原账号微信号、粉丝和授权用户的openID

不可迁移

1. 账号头像、功能介绍、认证状态、自定义菜单;

3. 自动回复、页面模板、统计数据、客服功能;

4. 投票信息、模板消息、商品消息、后台消息;

5. 开发配置、关联的小程序(已授权的第三方平台需重新授权);

6. 赞赏功能、微信小店、微信支付;

7. 卡券相关的所有功能;

8. 已删除的群发或素材、转载文章的样式和模板;

9. 置顶(迁移之后,用户对原账号的置顶和星标将失效);

10. 带参二维码(原公众号二维码可跳转,带参二维码不可跳转);

11. 流量主、广告主(需要提前结算);

12. 接口调用次数额度(以目标账号为准)。

公众号迁移的流程

STEP1

进入原账号后台,公众号设置->主体信息->账号迁移,按提示往下操作;

STEP2

同意协议之后,选择迁移内容(粉丝和违规记录必须迁移),确认目标账号;

STEP3

填写原账号管理员和目标账号管理员信息,上传资料《微信公众账号迁移申请函》《公函公证书》;

STEP4

确认名称。可以在原账号和目标账号里二选一,也可以重新取一个名字;

STEP5

填写发票并支付审核费;

STEP6

审核通过之后,需要双方账号的管理员进行确认,确认完毕原账号会马上冻结,接着就是数据的迁移,这个环节会耗时1-4天;

STEP7

迁移完成,登录原账号获取发票。

流程不算特别复杂,《微信公众账号迁移申请函》模板也可以在后台下载。真正复杂的是,原账号和目标账号是在不同主体名下的,需要做公证!

比如,某公司跟佩奇买了个公众号,该公司老板还得跟佩奇碰头一块儿去公证处,这个成本是不是有点高了?

现场公证比较棘手的问题是,两个账户主体的法定代表人必须到场,亲自盖章。

如果参与迁移的两个主体不在同一个地方、法定代表人不方便碰头,或者是公司老板根本没空露面儿,现场公证肯定没法操作。

办理迁移有哪些难点

迁移双方主体不一致时,需要双方法人携带公章去公证处办理;

迁移双方主体、法定代表人不在同一个城市,无法同时到场;

某些地区的公证处根本没有针对公众号迁移的公证项目;

公证手续复杂,对流程不熟悉免不了要多跑几趟,很费时间;

想要获取留言功能,但不知道怎么买号做迁移;

当地公证处收费较高,自己办不仅费时费力还费钱。

主体注销还能迁移吗

原账号主体注销分为下面几种情况,大部分是第二种——还没把公众号挪出去就把主体注销了。

㈠、依法被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销——属于行政处罚,不支持迁移的哦;

㈡、其他原因注销的,则要求清算组全体成员出具说明函,说明该账号的归属权问题,需对该说明函做公证;

㈢、原账号主体和目标账号主体合并吸收而注销的情况,无需公证可直接迁移;

㈣、分公司注销迁移到总公司的情况,提供关系证明,可以直接迁移(无公证要求)。

总结:主体注销之后,账号迁移办理起来相当复杂,希望大家在账号主体注销前进行迁移,或事先对该主体名下的公众号做归属说明。

迁移需要多长时间

官方给出的答案是7-10天内,主要根据审核时间和确认迁移等时间确定。但实际操作中,很多公司还没进入迁移流程,就已经在资料准备上花了很多时间。

运营指南代办迁移,可根据客户的需求提供最优迁移方案,在前期资料准备方面也有专人指导,最快3天可以帮助客户完成迁移。

迁移的费用是多少

如果自己办理,迁移的支出包括买号、公证、审核,总费用在2500左右,算上人力成本就更高了。

其中有300元审核费是腾讯收取的,固定不变,买号和公证的费用是不固定的,各地的价格不一样。

如果迁移双方主体法定代表人不方便出面,没办法线下公证,可以委托运营指南代办迁移,总费用在1500-3000之间。您只需要提供主体相关资料,剩下的由我们全程办理。

运营指南可以帮您


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