汽车维修管理软件怎样提高汽修厂的收益？
如今的汽车服务行业有发展前景同时更有竞争压力，在互联网+的冲击影响下，汽车修理厂老板是否在考虑引进汽车维修管理软件来管理。但您知道如何选择适合自己修理厂的管理软件吗？
或者已经用上管理软件的修理厂，真的充分利用到了汽车维修管理软件的优势了吗？
一.预约服务
- 01
微信预约：当店内繁忙时，员工可能无法及时接到预约来电。这时候，门店就可以利用管理软件微信预约功能响应顾客的订单预约。
- 02
提前告知需求：车主可以在微信预约提前填写需求信息，将爱车的问题、位置、噪音、频率等情况提前告知门店，减少到店诊断的时间。
- 03
门店提前准备：门店可在每天结算时审核第二天微信预约服务信息，留意客户的特别需求，如召回、维修及客户类型。根据不同的需求提前做好准备，如调用配件或联系拖车等，节省预约客户等待的时间。
二.汽车进店
- 01
登记客户信息：对于没有预约的车主，员工应在休息区等候，并拿着装有管理软件的手机或平板电脑，快速记录汽车的基础信息和车主的需求。
- 02
维修单：汽车维修管理软件可将汽车所做的维修保养项目打印成一份维修工单，包括预计的时间、费用和顾问的联系方式等信息，方便服务顾问对车主说明所进行的服务内容和所需的费用。
- 03
配件及时调货：相关工作人员在对汽车进行诊断后，可以通过汽车维修管理软件查询汽车所需配件是否有货，如果没货，可以通过管理软件及时调货或采购，减少顾客等待的时间。
- 04
服务完成通知：车辆修理好后，如果车主并不在门店内，可以通过管理软件对其发送短信，提醒客户提车。
- 05
快捷支付方式：顾客有可能忘带钱包，没有现金，但基本上是离不开手机的。汽车维修管理软件支持微信营销平台支付，能够免去许多不必要的尴尬。
三.售后服务
- 01
避免老客户丢失：门店根据历史客户的投诉情况，利用客户流失统计表分析、客户消费分析等软件功能，制定预防客户投诉的制度和政策。了解客户的消费新趋势，便于改进自身的行动方案。
- 02
维修保养记录：汽车维修管理软件会记录每一位顾客维修的历史资料，以及需要进行的维修保养项目。这种记录就像是爱车的一本病例，能够提高门店的维修保养效率，也能让车主更加了解每个项目的进程。另外，门店也根据客户车辆服务记录向客户建议其他可能需要的服务。