怎么逐步打造网店品牌形象
操作方法
- 01
俗话说得好人靠衣装马靠鞍，好的东西经过包装推广，会变成更好的东西，也会更受人们的欢迎。网店也是一样，网店本身的店铺装修很好，在配合店铺好的品牌形象，能让更多买家记住店铺，并多次到店铺购买店铺商品，培养店铺忠实客户。那么网店良好品牌形象该如何打造呢？ 第一步：积极塑造店铺形象，给买家有一个良好的第一印象，并达到吸引眼球的目的。现代社会越来越注重形象，政府都积极打造形象工程，商家也在积极塑造商业形象，人们也同样把形象放在很重要的位置。因此一定要足够重视店铺的形象塑造，它是买家对店铺的第一印象。塑造店铺好形象，就需要在开店初期就要有整体的定位和思路，在店铺装修的时候，从店标、签名档、店铺公告栏到模版、分类栏都进行了整体的定位和塑造，让买家一进店铺就有一个良好的第一印象，起码的感觉是专业、正规、掌柜的费了心思。 第二步：专业的店家形象塑造，优质的服务和良好的业务素质很重要。小店给别人的第一印象很好，这是成功的第一步。可是，卖家的真正目的是要赢利的，要挣钱，这是关键。买家进如店铺之后，看了一圈，对某个或者多个商品感兴趣，就会开始用旺旺进行咨询，与商家进行沟通交流，询问一系列相关的问题，如颜色、尺寸、品质等等，最后还可能提一些问题。这就要求卖家一定要耐心、热情的予以回答。不但要很迅速的对买家的意图和需求作出判断，还应该对自己商品及外延知识有个全面的掌握，适时给买家以专业的建议。最忌讳的是一味的推销。我从来不上竿子地给买家说些推销色彩非常浓的话，保持都是热情、友好，不卑不亢。强行推销只能让买家反感。在买家咨询的时候，体现店铺的专业性，让买家对店铺保有一个好的印象，塑造店铺专业的形象。 第三步：通过试用营销树立店铺好口碑，塑造店铺好品牌形象。 网店给进入店铺的买家一个好的、专业的印象之后，就需要给店铺树立一个好口碑，塑造店铺好品牌形象。而试用营销则是商家把商品免费发放给买家，让买家亲身体验店铺服务及商品，用好的商品及服务来赢得买家对店铺的认可，为店铺树立良好口碑。且在买家参与店铺试用活动中，会对店铺有一个深刻的印象，写试用报告时会记住店铺品牌，还帮助把店铺好品牌分享到各大社区平台（新浪微博、腾讯微博等），让更多的买家认识到店铺品牌，帮忙塑造店铺好品牌形象。 网店通过三步骤，从店铺形象塑造，到专业形象塑造，最后到树立店铺好口碑、品牌形象塑造，逐步深入去打造好店铺品牌形象，让网店品牌形象更深入买家心中，使店铺经营越来越好。