Epson(1640XL)扫描仪软故障一例-Epson Scan无法启动

故障过程:
单位要扫描大量A3纸媒资料为电子文档,于是拿出尘封已久的Epson 1640XL扫描仪。由于很久未用,驱动程序和OCR程序都找不到了,于是在网上下载了较新的Epson scan1.1CK版驱动程序和尚书7.0OCR软件。一切装好后,扫描过程一切正常,尚书也运行一切正常,资料扫描很清晰。就在一切进行的很顺利的时候,突然间同事要用电脑,不小心关闭了Epson scan程序。想重新启动这个程序,却出现了这个情况:

机器电源连接动过,USB连接线也正常,应该是驱动问题,于是重新安装扫描仪驱动。启动Epson scan,未出现上面的窗口,在出现

后,Epson Scan程序直接最小化到任务栏,不能弹出运行界面。

而设备管理器里显示一切正常。

确实很蹊跷,在添加删除程序里卸载了驱动程序,同时将尚书OCR也进行了卸载。重新安装,SCAN程序依然最小化。。真是困惑啊。于是百度了下。终于在Epson官网上发现了类似故障。

以下资料为引用:

Q:在Windows系统下进行扫描时,提示“Epson Scan无法启动”如何解决
A: 文档编号:350016
一、现象描述:
使用Epson Scan驱动程序的扫描仪,运行扫描程序时系统提示“Epson Scan无法启动”,如图(1)。

图(1)提示Epson Scan无法启动

二、原因分析:

1、未按正确安装方法安装驱动程序,造成扫描仪不能正确识别。

2、产生通讯错误,电脑不能正确识别扫描仪。

三、解决方法(本文以Perfection V700 photo在Windows 2000系统运行为例)

1、打开扫描仪电源,确认扫描仪绿灯长亮,运输锁已经开启,使用随机USB数据线直接连接扫描仪和电脑;

2、使用鼠标右键单击“我的电脑”选择“属性”->“硬件”->“设备管理器”,如出现图(2)所示设备,说明电脑没有正确识别扫描仪,用鼠标右键点击该设备,选择“卸载”,然后选择工具栏中的“扫描硬件改动”图标,系统重新识别扫描仪硬件设备;

图(2)无法识别的设备

3、当“设备管理器” ->“图像处理设备”中出现图(3)所示设备,请再次运行EPSON Scan扫描测试。

图(3)正确识别设备

4、若不能出现图(3)所示设备,请断开USB线,更换USB端口测试;

5、如果更换USB端口依然不能解决,请断开USB数据线,通过“我的电脑”->“控制面板”->“添加或删除程序”,选择 “EPSON Scan”,点击“更改/删除”,根据提示选择“下一步”,卸载驱动程序,重新启动电脑,然后使用随机光盘或点击此处下载驱动重新安装测试。

注意:

有的防火墙、杀毒软件会阻止驱动程序的写入,此时需要在安装驱动前,关闭系统中的防火墙、杀毒软件。安装驱动程序后,重新启动电脑操作系统,再次进入系统后,连接USB数据线,系统将完成配置扫描仪单元。重新运行Scan扫描测试。

6、如果通过以上方法依然不能解决问题,请尝试在系统中新建账户并设置管理员权限,用新的账户登陆电脑测试。

提示:

某些USB端口(如计算机机箱前端的USB端口、USB键盘上的USB端口等)只提供较低电流的供电,计算机在低电流状况下可以检测到设备,但可能无法维持高速通讯。

另外,如果使用的USB电缆线质量差、使用USB延长线、USB电缆过长都有可能无法维持大功率USB设备的高速通讯,导致扫描仪出现以下故障:

1、将扫描仪连接到计算机后,系统无法发现设备。
2、扫描仪在扫描过程中停止工作,提示无法正确连接扫描仪。
3、启动Epson Scan后,直接最小化到任务栏,不能弹出运行界面。
4、只有在断开其他大功率USB设备后扫描仪才可以正常工作。

鉴于以上原因,建议您使用扫描仪随机数据线(如果需要另外购买数据线使用,建议购买和使用有品牌的、具有出厂合格证书或合格标志并具有生产企业的企业标准的USB电缆线);将扫描仪直接连接计算机后部的USB接口,不要使用USB延长线,USB电缆线的长度不要超过1.8米,不要在计算机上同时接驳多个大功率USB设备。
故障解决:
通过以上资料的查询,我尝试了第6种解决办法,终于通过,不过原理并不清楚,希望能得到高手的指点。

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