今天社交媒体上爆出，据澎湃新闻报道，8 月 25 日，广东深圳一市民唐仁（化名）反映自己弟弟因微信被封号影响做生意，多次申诉无果从腾讯公司坠楼身亡。

随后，腾讯对此事做出了回应，称当天非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。坠楼者的社交账号于 8 月 12 日由于被人举报色情骚扰。

看完这条新闻，许多网友在评论区都很愤概，觉得腾讯此次客服存在很大的问题，并痛斥自己也曾遇到类似的遭遇。其实目前国内许多大厂都启用了机器人客服，但是因为客服有时不够智能，所以一直被人们吐槽，真正需要帮助时，一直找不到，还不如移移动客服。

那么如果我们自己下次也遇到这种情况，我们该怎么办呢？下面，小编将汇总的三大方法推荐给大家，希望能帮助你解决微信封号问题。

方法一：选择等待官方解封

腾讯官方规定，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，一般会给用户 72 小时的短期封号。个别的账号会被一次性永久封禁，所以大家日常要合规使用微信，远离黄赌毒。

方法二：主动申请官方给解封

一旦自己账号被封后，可以主动向微信平台发起申诉，身边有朋友因为用微信做微商导致被封，后来积极申诉，还是获得官方解封。

如果实在是无法解封账号，就要转换思路了，最实用的补救办法，就是通过专业的第三方微信数据恢复软件，尽可能恢复微信中重要的聊天记录、支付记录、视频、照片、文档等数据。

如小编使用过的【万兴恢复专家】，只需三步，就可以找回被封微信的微信聊天记录，照片、视频、文档等数据类型同理操作即可。相比微信自助恢复功能，或是花钱找微信恢复中介，通过此方法恢复微信数据更简单，恢复速度快，恢复率也高，对于微商而言是更实用的方法。

最后，希望大家都合法合规使用微信，一旦微信出现问题，一定要及时找到对应的解决方法，不要坐以待毙，更不要走极端。也希望大厂们尽快优化方法，提供更加智能的客服系统，较少人间悲剧。