飞猪app汽车票相关的十问十答【百科全说】

飞猪汽车票综合问题大全。由于最近小编看到网上很多小伙伴们都在问一些购买汽车票后一些相关问题，于是小编为了解答大家的疑问，综合了你们的问题写了一篇问答文章，希望能够帮到你们，下面就跟着我们小编一起来看下飞猪汽车票综合问题大全吧！

1）Q：飞猪汽车票如何取票？

A：您可通过以下三种方式进行取票：

自动取票机(免费)：在自动取票机，请将身份证原件放在机器标明的位置，由机器自动识读，按提示操作即可换取纸质车票。

车站售票窗口：换取本地车票免费，取异地车票每张收5元。

代售点窗口：无论本地或异地，每张收取5元。

2）Q：飞猪汽车票如何退票或者改签日期？

A：在线退票时间：吉林、浙江、四川等地部分车次支持在线退票，用户可在订单详情页查看是否支持退票，如需在线退票，请在发车前2.5小时外办理;距离发车时间不足2.5小时需前往发车站取票后窗口办理退票。临时取消导致退票：由于客运站原因导致的车次取消，用户可在客运站公布的客票有效期内(一般为发车时间当天起1-7天，具体参照客运站规定)前往发车站办理退票或改签。部分不支持在线退票：不支持在线退票车次均需在发车前前往客运站取票后办理退票。

3）Q：车站自助取票机取不出来票该怎么办？

A：您好，请您先检查取票短信是否完整，是否被分成几条显示，避免取票时输入的信息有缺失。此外，核实取票时输入的取票信息（身份证号、取票号/取票密码、订单号）是否有误。如果自助取票机仍然无法出票，则可以去人工服务专窗取票。

4）Q：退款订单什么时候能退款到账？

A：飞猪会在3个工作日内自动办理原路退款，到账时间视银行规定，约3-21日到账。

5）Q：错过了发车时间，可以退改签吗？

A：您好，一般情况下错过发车时间1个小时是不能办理退改签的。由于各地客运站规定不同，具体要以乘车站规定为准呢。

6）Q：外国国籍是否在网上可以订汽车票呢？

A：网上订票只支持大陆居民第二代身份证号码，外籍人士可以通过他人代为购票。

7）Q：汽车票有没有实施实名制？可以让他人代购票吗？

A：目前购买汽车票无需实名制，乘客可以由他人代为购票。

8）Q：可以提供送票服务吗？

A：您需要去车站才能换取车票，飞猪暂不提供送票服务。

9）Q：网上可以预订汽车票儿童票吗？汽车票儿童票购买标准又是怎样的？

A：目前网上暂时无法预订儿童票及携童票，请您到发车站指定窗口进行咨询购买，感谢您的理解！一般情况下，持一张全价票的旅客可免费携带1.20米以下儿童一人乘车，但购票时应事先向售票员声明，不供给座位；儿童身高1.20-1.50米需购买儿童票，提供座位；超过1.50米应购买全价票。由于每个汽车站的规定不同，具体要以当地汽车站信息为准。

10）Q：车站退改签要收取多少手续费？

A：一般情况下，离开车时间2小时前办理退改签，按票面额10%收取手续费；班车离开车时间2小时以内办理退改签，按票面额20%收取手续费；班车开车后一般不办理退改签。

飞猪app汽车票相关的十问十答

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