抖音被限流的原因是什么(抖音账号被限流之后要怎么办)

抖音电商的蓬勃发展吸引越来越多品牌商家进驻,寻求生意增长新机会。但对于初来乍到的新手而言,其中一个绕不开的难点就是要熟悉平台诸多复杂规则,否则一不小心“踩坑”,轻则被限流警告,重则店铺清退

为帮助不同品类商家的抖音“掘金”路走得更顺,有米有数电商课堂搜罗翻阅了抖音官方的规则资料,并策划推出各品类【抖音“避坑”指南】系列。

本篇为美妆篇,将从达人创作和商家经营抖店两方面介绍“踩坑”重灾区,并通过再现违规场景帮助商家秒懂“坑位”细节。

一、达人带货如何“避坑”?

1. 功效虚假

(1)什么是功效虚假?普通化妆品主要有以下三种功效虚假宣传类型:

  • 宣传实际没有的功效

普通化妆品宣传特殊化妆品功效、医疗/药品相关功效等。

  • 过度承诺商品功效

采用100%、零风险等绝对性字眼;无专业证明支撑就轻易给出效果保障。

  • 错误对比第三方商品

恶意贬低竞对商品;没有平替关系的商品也拿来进行比较。

需要注意普通化妆品和特殊化妆品的区别,普通化妆品的功效范围包括:祛痘、滋养、修护、清洁、卸妆、保湿、美容修饰、芳香、除臭、抗皱、紧致、舒缓、控油、去角质、爽身、护发、防断发、去屑、发色护理、脱毛、辅助剃须剃毛共21种。

特殊化妆品指用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的化妆品,国家对特殊化妆品实行注册管理,宣传特殊化妆品需严格按照商品注册的功效范围宣传。

(2)违规场景再现

  • 场景1
   

(来源:抖音电商学习中心)

  • 违规点

普通化妆品宣传特殊化妆品才拥有的“防晒”特殊功效。

  • 正确做法

普通化妆品禁止在商品详情页、口播话术、卖点文案出现特殊化妆品功效描述。

  • 场景2
  • 话术内容

“只要你坚持使用14天,你就可以明显感受到毛孔在视觉上有一定程度的缩小,皮肤自然也变细腻了...“

  • 违规点

采用绝对的、涉及具体时间段功效保证的话术,”只要坚持使用xx天,就能达到xx效果”。

  • 正确做法

避免使用绝对性强的词汇,不出现具体时间段,应给出官方专业机构的证明证书来支撑化妆品功效。

2. 不规范秒杀

当宣传涉及“秒杀”时,应在直播间背景板、obs组件清晰展示秒杀规则、库存与秒杀时间等。

(1)违规场景再现

  • 场景1
   

(来源:抖音电商学习中心)

  • 违规点

秒杀信息不完整,具体的商品信息没有展示出来。

  • 场景2
   

(来源:抖音电商学习中心)

  • 违规点

秒杀信息不一致,主播展示“泡脚粉”而背景板展示“一元咖啡”。

3. 广告禁用词

直播间或带货短视频应该避免使用极限词,切忌夸大产品规格、功效、特点,不出现欺骗消费者、诱导消费者错误消费的行为。

违规词相关“坑位”

  • 高频踩雷极限词

绝无仅有、顶尖、最好

  • 价格 极限词

全网最低价、极致的价格

  • 性价比 极限词

极致性价比、性价比之王

  • 范围 极限词

放到世界范围内无法超越、业内最高浓度、涂抹面膜中的王者

二、商家运营抖店如何“避坑”?

1. 商品标题不规范

(1)违规场景再现

  • 场景1【粉丝专享】李佳琦推荐3/13支初学者化妆刷套装全套超柔软粉底刷
   

(来源:有米有数快选品-热销榜-商品基本信息)

  • 违规点

“李佳琦推荐”是未经授权的无关信息,并且商品信息中并未涉及相关名人推荐的素材资料。

  • 场景2
  • 商品图与标题

果哥重磅推荐-科图尔meibai水

   

(来源:有米有数快选品-热销榜-商品基本信息)

  • 违规点

使用拼音代替文字可能会产生歧义,应尽量避免使用拼音、字符、代号。

(2)正确做法

  • 基础要求

字数在8-30个汉字以内。

  • 标题内容
  • 品牌名
  • 品名
  • 基本功能/材质
  • 规格参数
  • Tips

√ 完整丰富的商品标题信息有助于平台识别并主动推荐,同时便于顾客准确获取信息。

× 标题不建议使用字符、代号、拼音等进行描述,应尽量排除错别字。

2. 正确发布商品主图

(1)图片要求

  • 规范格式
  • 至少600*600像素
  • 3-5张图片最佳
  • 不得有涂改、水印
  • 基本三要素
  • 突出主体

采用实物完整拍摄,水平居中放置,避免客体出镜。

  • 构图干净

采用白色/纯色背景,不拼接图片,logo大小适中,减少不相干元素。

  • 清晰美观

采用高画质图片,减少PS、滤镜等图片处理手段。

  • 错误案例
  • 多张图片拼接
   

(来源:抖音电商学习中心)

  • 正确案例
  • 正面实物图
   

(来源:抖音电商学习中心)

  • 自定义展示图
   

(来源:抖音电商学习中心)

3. 商品资质填写指南

(1)类目属性

在【类目属性】中,“备案/批准文号”、“生产企业名称”处填写的编号、生产企业名称,需与上传的任意一张包装图上的编号、生产企业名称一致。

(2)包装标签图 在【商品资质】处,务必在抖店后台上传完成清晰的包装标签图。

  • 具体要求
  • 上传实物包装图、包装设计图或空包装图。
  • 包装标签图必须展示完整包装,文字清晰可见,不认可仅有标签文字部分的标签图。
  • 国产化妆品:包装标签图需包含品名(含色号、味道)、厂名、厂址、生产许可证编号以及普化备案编号(可根据实际外包装体现情况)或特化批准文号等信息,备案凭证不可“未备案”、“已注销”等状态。
  • 进口化妆品:中文包装标签图需包含品名(含色号、味道)、原产国、进口商/经销商名称、地址以及普化备案编号(可根据实际外包装体现情况)或特化批准文号等。
  • 正确示例
  • 国产化妆品产品包装标签图

  • 进口化妆品包装标签图

手握“避坑”地图,希望各位商家的抖音爆卖之路越走越顺,文章顶部订阅#抖音“避坑”指南专题,定期接受更多品类的干货资料~

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