为什么现在的CRM都是基于微信去开发的？
为什么现在的CRM都是基于微信去开发的？
首先，了解什么是CRM？
CRM 通常被解释为客户关系管理。这是一个在销售工作中会用到的概念，因为在传统企业中，开发、联系和管理客户的主要是销售部门（或客户部门或业务部门）。
“外部行业资源”都掌握在一个又一个特定的人手中。因此，积累资源也可以理解为掌握人脉的人；在积累的过程中，其实就是客户关系发展和客户关系管理的过程。
一般来说，专业的销售人员会配备专门的CRM系统。这些系统一般是由IT公司根据需求方的实际需求定制开发的，一般包括几个基本模块。
一是客户基本信息模块
包括客户单位、姓名、地址和各种联系方式，比较完整，还会有生日爱好、家庭状况等补充信息。
其次是客户联系数据模块
包括与客户的联系方式或微信id，如打电话给客户、拜访客户、一起吃饭聚会等。长期从事业务的销售人员也会详细记录主要客户联系过程
最后是客户分类模块
之前听过一个老销售人讲的一个6层CRM管理方法，按照1到6层给用户贴标签，10%的用户代表死忠用户和代理商，6层代表开始接收用户只是刚刚联系过的用户。中间的2~5表示已经成交的用户。数字越小，交易数量越多。
为什么大多CRM会基于微信去开发
1、定位
微信月活跃早已超过11亿，是中国用户量最大的APP，且很多企业也展开了微营销并取得了很好的效果，是私域流量最好的流量池。
2、功能
其核心功能是即时通讯，满足客户联系的需求。同时具有标签功能，具有客户管理功能。crm能对微信“残缺”的一部分进行补充，例如更加详细的人物画像、智能话术之类的，让销售的工作更加高效。
3、管理
微信加入了crm功能，管理客户也就更加的方便，加粉删除客户的数据一目了然。订单的打款也一一记录，员工也无法私自挪用。与客户的交流记录也实时上传云端，管理人员可以随时检查。