合约手机卡怎么销号

我们经常会遇到一些手机套餐活动，可能会使用合约机。合约机一般都是要求必须使用到合约期限结束，很难销号！但是在合约期内因为种种原因而想要销号，该如何处理呢？

与运营商协商

  • 01

    拨打客服电话。拨打所在运营商的客服电话，询问合约机的具体套餐内容，包括期限、套餐费用等，并要求办理销号，看客服如何说。

  • 02

    营业厅问询。找到你手机号码所属运营商的营业厅，最好找大一点的营业厅，直接向营业员询问你手机套餐的情况，并表明你想注销号码，让营业员给出解决方案。

  • 03

    降低套按费用。如果无法注销手机，看能否将手机套餐费用降低，继续使用，至合约期，降低资费后我们需要承担的费用略低，也是可以接受的。

投诉与协调

  • 01

    消费者协会投诉、调解。合约机一般很难注销，你需要仔细研读相关合约，找出不合理的条款，请求消费者协会给与帮助。

  • 02

    工信部投诉。直接向电信主管部门中华人民共和国工业和信息化部进行投诉，工信部会对相关问题及时处理。

    停止使用

    • 01

      停机欠费。此方法有一定风险，请谨慎使用。可将手机话费用完后，直接欠费，一般手机3个月左右会自动被运营商收回。但此法会影响再次办理该运营商业务以及信用度。

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