腾讯王卡解除流量封顶服务常见问题

2024-03-29 20:04:57

为避免高额流量费用给用户带来损失，套餐默认开通流量封顶服务，每月使用流量的总量达到40GB系统将自动关闭数据网络。为了方便用户使用流量，王卡助手特为大王卡及天王卡、地王卡用户提供“解除流量封顶服务”。

业务说明

01

① 当月上网流量累计达到40GB而关闭上网功能后，可申请开通“解除流量封顶服务”；
02

② 开通“解除流量封顶服务”立即生效且当月有效，次月如需解除40GB封顶需再次申请开“解除流量封顶服务”；
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③ 开通或关闭“解除流量封顶服务”后，使用流量40GB以内的部分，继续使用流量将按您当前套餐流量计费规则计费；超出40GB后的所有流量（包括腾讯专属流量）均按照日租宝计费（从2018年7月1号开始,省内1元800M流量日租宝自动升级为全国1元800M流量日租宝
04

④ 开通成功后，如果发现上网功能仍处于关闭状态，建议您重启移动数据或重启手机；
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⑤ 如您办理套餐变更，新套餐生效后将执行新套餐默认的流量封顶政策。

常见问题

01

在哪里可以办理申请解除40GB封顶？答：可登陆中国联通手机营业通过-服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶-办理解除40GB封顶，办理成功后会有短信通知。
02

为何解除40GB封顶后，腾讯专属流量不再专属流量免费？答:腾讯王卡在入网协议、卡套和王卡助手微信公众号的常见问题里都有写明40GB流量封顶原则，用户总流量达到40GB后，将关闭上网功能，因而用户最多可以享受40GB的腾讯专属免费流量。为了满足用户的上网需求，现可以为用户办理解除封顶，但是解除封顶后所有流量均按日租宝流量计费。
03

解除封顶后，原先没有使用完的流量包可以继续使用吗？答：可以。
04

解除封顶后，还可以订购流量包吗？答：可以订购并使用流量包。

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