潘帅：亲子类场景化产品的设计方法【百科全说】

以《喜猫儿故事》的场景听单为例，分析亲子类场景化产品的设计方法。

现今市场上的场景化产品越来越多，不同的场景可以创造出不同的产品和影响力。

以《喜猫儿故事》的场景听单为例，分析亲子类场景化产品的设计方法。

设计背景

1、提升用户粘性和留存

希望能做一个场景化的产品，通过专注独立场景来提升用户粘性

2、让新用户快速了解内容

希望可以为用户快速上手APP，在无目的浏览时有快速落地的操作，提升对内容的视听效率

定义场景类型

在主站儿童频道调研中，提到“近8成用户在睡前听亲子类节目的习惯；此外，周末在家、伴随性场景、起床后也是亲子类用户主要的收听场景。”

除了睡前，其他场景在占比上都没有很高，单独作为场景运营成本太高，需要细化。

整合，然后拆分场景类型

除去其他的未知场景，可划分为3种重要场景：睡眠、室内、室外

在存量内容的占比上，睡眠场景下，相关专辑内容占比近40%

而室内与室外的专辑内容，在剩下的内容占比里，比较平均，无法细分专辑内容配置

儿童内容的类型的不确定性很多，他们的世界是多元化的。以一些故事专辑为例，动物向、植物向、学校、玩具、父母等等，几乎所有类型都被涉及到，很难去定义这些声音内容的分类。这也为场景化的内容聚合提供了必要条件。

最后我们定义了两种主要场景：哄睡、随心听

把场景融入产品

利用福格行为模型B=MAT

（其中B 是 Behavior行为，M 是 Motivation动机，A 是 Ability能力，T 是 Triggers触发器。纵轴是动机，如果个体缺乏动机就会落在纵轴上较低的位置。横轴是能力，如果个人从事某个行为的能力较差，则落在横轴的左侧。）

可总结出

其中，动机的内容源自与用户面对面的信息采集，根据用户的痛点，提炼出相似点，从而匹配场景，推导出可在《喜猫儿故事》App中的能力点

根据这些能力点，把用户使用App中的行为路径提炼出来

在“寻找途径”和“独立专辑”这两块的路径相似点很多，于是这也成为了本次产品计划的机会点

即最后将这两部整合为本次的场景化场景化产品功能

最后，通过提炼本次机会点，从而确立我们本次的产品目标

设计流程

设计目标

根据产品目标和用户使用习惯，定义三大目标点：切换场景简单快捷，在操作上要保持与App内播放器交互一致，在运营内容调配上提高命中率。

初期方案探索

根据以上调研和推导，做出一些可落地方向，根据这些方向的优缺点进行筛选，最后确认交互稿

方案1

优势：场景切换交互有趣，操作与App一致。

不足：切换手势成本和用户认知都过高，重点切换内容交互手势舒适区外；没有展示出内容丰富度

方案2

优势：突破一些交互限制，把切换场景设计成一个有趣的交互，类似“拉窗帘”，通过右上角的按钮来触发；内容展示上满足了“内容丰富”的定义，可保留

不足：但是触发过程需要等待时间，在初期设计上最好能让用户快速认知功能结构，所以此方案不适合初期设计

方案3

优势：切换场景效率高，操作快捷，开关认知成本低

不足：可能会受到网络加载环境的制约，造成等待或出错的风险；没有展示出内容丰富度的概念

方案4

优势：与App内交互规范一致；左右滑动切换场景效率高，开发成本低

不足：没有展示出内容丰富度的概念

总结性的尝试

根据以上的尝试方向，做出一些承接方案

方案5

保留tab切换场景的操作

保留分类内容的展示

在底部操作上与播放器交互一致，

播放列表融入分类下的内容和换一换的功能

不足：但分类内容与场景同为左右滑动的交互认知，头部结构层级出现了操作互斥，分类内容按钮为触发，场景为左右滑动，如果还需要用户去思考这两者的区别，那这个交互是失败的，于是继续改动

方案6

讲内容部分划分为同一区域，通过分类按钮触发播放列表，可达到让用户快速浏览不同分类下的内容，而不影响当前声音的播放。

把模块区域进行详细划分后，定义详细的控件触发交互，最终确定场景听单结构

论证方案可用性

根据尼尔森十原则，和本次产品目标、交互目标的定义

可用性得到论证，可以交付给UI设计师进行接下来的视觉处理

视觉美化

交互结构定义好后，将UI视觉补完，最终效果图如下

为了增加童趣，在音频播放中增加小幅度动效

总结思考

上线数据

上线后数据在逐渐增加，但是否经得出市场考验，还需要多日的数据累积。

目前功能的使用人数占总使用人数的23%，数据在不断增加

DAU同比增长8%，相信在接下来的不断迭代中，数据会有更快速的增长

总结

本次场景类设计方法，由定义类型，推导功能，和建立目标组成，在未确定好目标时，可以做一些尝试，但不要盲目的凭感觉设计。

确定好目标后，作为方案实施者，深挖产品目标背后的内容，才能少走弯路，更快实现可以被认可的方案。

在后期开发过程中，遇到了很多细微的问题点（大多在内容分类与场景的切换上），好在一开始讲结构定义的合理，避免了很多严重问题的产生。前期明确好界面结构，才不容易产生冲突问题点。

站酷

作者：潘帅_

潘帅：亲子类场景化产品的设计方法