IPhone用户为何只使用了1x数据业务？

2024-04-12 12:13:24

现象：
发现身边朋友在试用苹果手机上网时，只使用1X数据进行上网，而3G流量全为0的现象。
解决方法：
查询一些资料，存在以下可能引起用户上不了3G网络的问题：
1）苹果用户终端非电信定制机，为美版插卡，并自己剪卡，eg: 13357195907
处理建议：此类用户更新PRL 无效，需营业厅换卡（水货机不建议更新PRL）
2）苹果用户营业厅购买但自己剪卡，PRL 未更新
处理建议：发送PRL 到10659401 ，然后关开机，该用户在操作后已能搜索到3G 网络正常上EVDO 。
3）偏远地区或山区当地基站资源问题，缺乏do载波或EVDO载波故障，可能会引起用户上不了DO 网络。
4）存在用户终端在工程模式下设成1x only（有意或无意）的情况
5）存在一批2010年之前32K的UIM 因PRL中频点信息未更新，导致不支持3G 网络。（行货终端用户可通过终端上漫游列表更新菜单进行操作更新，或者发送PRL 到10659401 ，然后关开机测试）。

操作方法

01

正常开启3G业务步骤： iPhone终端可以自行设置数据业务功能，在用户不需要上网或者其他原因(省电/省流量)情况下，可以自行设置关闭或者打开数据业务。以下为iPhone4s设置数据业务操作：设置→通用→移动蜂窝网络数据业务关闭状态
02

数据业务开启状态：
03

数据业务正常开启后，在左上角运营商图标右侧将正常显示3G字样，见上图。但也有可能由于3G信号弱或者手机功能原因，未能正常使用3G数据业务而使用1x数据业务，则运营商图标右侧显示○标志，如下图：

苹果iPhone 4S

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