外卖小哥迟到怎么办（为什么外卖迟到）
第一个原因：订单暴增运力跟不上去。外卖小哥的运力是有一个极限值的，订餐高峰期、恶劣天气、做活动等因素会导致海量订单涌入，十倍百倍涌入，此时运力无法十倍百倍提升来适应，超时就会产生了。
第二个原因：商家的原因。海量订单最终涌入商家，商家无法迅速出餐；有的菜品烹制耗时比较长；汤面、汤粉类食品不适宜先做好等外卖小哥来取，必须等外卖小哥到店再做，否则搁置时间过长影响口感。
第三个原因：送餐途中某些因素导致送餐超时。交通拥堵，外卖小哥也不能迅速通过；写字楼电梯在午高峰、晚高峰同样会出现拥堵；外卖小哥车子、手机出现故障。
第四个因素：恶劣天气。暴雨部分路面积水严重，电瓶车无法通过；路面结冰导致电瓶车行驶速度变慢。
第五个原因：客户原因。有的客户预留手机是空号，外卖小哥与后台联系寻找其他联系方式；有时客户手机占线。
送餐超时一般出现在午高峰和晚高峰，平时还是准时甚至提前的。送餐过程中绝大多数外卖小哥会与客户积极沟通，寻求解决办法。
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