店铺被封,怎么退出消保解冻保证金?
店铺被封,怎么退出消保解冻保证金?
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操作方法
- 01
如您账户状态正常,未被处罚永久冻结,只是不再想开店的情况下,完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等,您就可以自行登录淘宝账户“卖家中心—消费者保障服务—消保服务—解冻”进行解冻保证金。
- 02
如果您是店铺被封,账户被永久冻结,无法登录淘宝账户去自主申请解冻消保保证金,则系统会对永久冻结的账户统一排查,一般排查周期为7天一次,凡符合以下条件的,系统都会自动解冻保证金,解冻金额即为您支付宝账户当前的冻结的保证金金额。
- 03
账户永久冻结保证金解冻条件: 1、没有未完结的基础服务转移单; 2、没有正在处理的先行赔付投诉记录; 3、没有正在处理的未完结的赔付记录; 4、淘宝赔付基金无催缴单; 5、没有未结束的消保交易记录; 6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录; 7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录; 8、没有未完结的退款记录。
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