京东商城购物退换货流程，京东怎么申请退货？

现在不少人买东西都会选择网购，但是网购难免遇到各种各样的问题，退货换货都是少不了的，这里建议大家在网购之前对自己的商品做一个估量，假如可能会退货的话就买个退换无忧或者运费险什么的，到时候退货免得因为一点运费折腾，下面给大家简单讲下流程。

操作方法

  • 01

    先找到你买的商品的订单，记着不要进为评价的订单，那里是无法进行操作的，要找到我的订单，或者善用订单搜索。

  • 02

    版本不同，不过我们可以在订单详情的页面找到这个申请退货的窗口，点击即可 。

  • 03

    如果你的商品还没有签收，到时候申请完退货直接拒收，如果已经在用了，建议选择已经收到货物寄回，需要提醒大家的是，一些快递喜欢私自签收你的商品，建议大家尽量多提醒他们不要这样做。

  • 04

    我们按照需求进行申请退货，退货或者换货的话尽量先跟客服聊聊，一般都是无理由，或者协商一致，不然的话客服会拒绝申请让你再次发起申请的。

  • 05

    这个地方建议大家如实填写，如果没有退换无忧的话，建议写清楚你的产品质量问题，否则商家会当做无质量问题不会给你返还邮费的。

  • 06

    申请完毕以后还是需要跟客服聊天的，客服要找售后客服，不然的话也很耽误你的时间，尽量在白天操作，晚上他们下班了也不会处理售后的。

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