淘宝网卖家什么情况会被计入品质退款率？公式
本文将介绍淘宝网卖家品质退款率的计算公式，以及品质退款率的影响和计入品质退款率的情形。并介绍被计入品质退款率该怎么办？
一、品质退款率是怎么计算的
- 01
品质退款率查看：在“卖家中心”“店铺管理”“品质管理中心”查看
- 02
被计入品质退款，主要取决于买家选择的退款原因，一般有如下三个退款原因会被计入“质量问题”“材质不符”“做工粗糙”。
- 03
品质退款率计算统计的是30天内的数据，滚动更新，公式为“品质原因退款订单数/支付宝子订单数量” 如果买家修改了退款原因，是不会被计入的。
二、品质退款率对店铺的影响
- 01
淘宝网会对商品进行抽检，如果品质退款率高，一般指高于行业平均值的时候，被抽检的概率会增大。
- 02
商品的质量影响淘宝网买家的购物体验，品质退款率侧面反应了商品质量，淘宝网为了自身口碑，有了退款率自然会影响到搜索排名。
三、避免品质退款
- 01
要避免品质退款，除了提升商品质量外，出货的复查很重要，小编曾有多年质量工程师工作经验，出货检查是质量管理中非常重要的环节。
- 02
对于已经发生的不合格品流出，买家申请了品质问题退款，那么只有卖家与买家协商，修改退款原因到不会被计入的退货理由，才能避免发生品质退款率了。 而且品质退款是不支持申诉的。
赞 (0)