拼多多私下交易会不会封店(拼多多卖家诱导线下交易违规吗)

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  什么是诱导非官方交易?按照拼多多官方的解释,诱导非官方交易就是商家主动诱导拼多多用户通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款,或者实行其他高交易风险,可能损害消费者合法权益的类似行为。

  说白了就是商家通过拼多多平台,私自和买家或访客达成了合作,避开平台交易,把拼多多当作一个自己的业务开发平台,这种行为肯定是会被严格控制的。

  

  正常情况下拼多多发现商家存在诱导非官方交易的违规情形后,将会立即采取措施,并通知商家:

  1、对存在交易风险的订单作关闭交易处理;

  2、限制店铺账户部分或全部资金提现;

  3、店铺所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架;

  4、提高店铺保证金标准,增幅为10万元。

  

  看到这里,想必大家也知道诱导非官方交易的严重性,那么就有小伙伴问了,这么严重的违规

  处罚有没有什么办法可以有效规避呢?答案是:有!

  

  在前年拼多多官方发布的规则中,卖家在服务市场订购外包客服的话,使用外包账号服务,如果外包账号发生诱导非官方交易行为,直接处罚服务商,不处罚店铺。身为商家,这无疑是个好消息,下面易尚客服外包带大家了解一下外包账号服务的优势。

  一、了解外包账号服务

  很多商家都以为客服外包是不专业的,但其实服务市场上的服务商都是经过平台审核的,专业又可靠。并且服务市场已上线规则,如果外包账号诱导非官方交易,会直接处罚服务商,不会处罚店铺的!所以商家再也不用担心诱导非官方交易了!

  但是!要切记!一定要在平台订购并使用平台提供的外包账号哦~

  商家使用外包账号服务除了避免处罚,也会提供在线签约,有约定服务标准和效果,线上付款安全有保障;还会有商品培训,完备信息交接最可靠,专业产品培训后再上岗;还有实时质检,卖家们可以实时质检看聊天,服务商专业质检促进优化。

  

  二、怎么订外包账号服务

  就在【商家管理后台】,然后拉到左侧最底部【商家服务市场】,再点开【客服外包】进入服务列表,联系服务商咨询,就可以提前约定服务效果啦~

  

  三、外包账号服务效果

  用了外包账号服务的店铺就是这样子~

  

  询单转化率高于平台5~10%,3分钟人工回复率高于平台15~20%,人工响应时长优于平台50~55%。

  以上就是有关拼多多如何避免诱导非官方交易处罚的相关介绍,不知道聪明的你了解了没有?

  我这里有近几年总结的各种客服培训资料、电商运营资料,感兴趣的可以私信我哦~

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